淘寶商家經(jīng)營網(wǎng)店魚和熊掌不能兼得

??今天57淘寶論壇網(wǎng)流量平臺(tái)小編就為各位講講，淘寶商家經(jīng)營網(wǎng)店魚和熊掌不能兼得。 ??? ? ? 有個(gè)合作伙伴給分析了他的例子，他說有一段時(shí)間自己主營的品牌服飾斷貨了，為了不造成空檔期，就去找了一件代發(fā)的珊瑚絨家居服來賣.只賣了二套，但質(zhì)量感覺不好，第二套是一個(gè)老顧客買的，貨到了后，她就馬上想退貨，說是這款做工不好，她不喜歡.我馬上意識(shí)到應(yīng)該真的是貨源不好，馬上和顧客承認(rèn)這是新的]貨，所以沒說什么就同意退貨，退還的快遞費(fèi)也補(bǔ)給她.可是商家那邊卻不同意我這邊退快遞費(fèi)，什么做工不好之類的，他不承認(rèn).算了，這點(diǎn)損失我是可以賠得起的，我要的就是我自己的店鋪信譽(yù)和老顧客對我這邊的好印象.我將不會(huì)再代理這家的珊瑚絨，商家有自己的堅(jiān)持，我也有自己的個(gè)性.
??假如，我也不承認(rèn)自己的問題，也不退一步承擔(dān)這個(gè)郵費(fèi)，那接下去的后果會(huì)是怎么樣?可能買家就勉強(qiáng)不再退還這件貨，但會(huì)永遠(yuǎn)的與我說BAY BAY ,也有可能會(huì)其朋友圈訴說對這邊的不滿.反過來說，如果我退一步了，舍得了，那么，她將會(huì)再是我的老顧客，也有可能對其朋友圈說起這件事情，從而有可能帶來另一些消費(fèi)者的到來.
??相信有許多賣家朋友，他們很多時(shí)候會(huì)在糾結(jié)，做生意的，到底要不要讓出一步，是該堅(jiān)持自己的底線呢，還是退一步讓消費(fèi)者開心?的建議是:如果是我們自己的問題，要懂得舍! 如果是買家無理取鬧的話，一定要堅(jiān)持自己的原則.所以，在電商營銷中，一定要懂得，有舍才會(huì)有得.這個(gè)經(jīng)營理念一定要自始至終地堅(jiān)持著.小小的舍，一定能得到以后無窮的得.小小的讓步，一定能得到更多的贊美。
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