當(dāng)淘寶客服面對(duì)沒有成交的顧客，還有成交失敗

　　今天57淘寶論壇網(wǎng)流量平臺(tái)小編就為各位講講，當(dāng)淘寶客服面對(duì)沒有成交的顧客，還有成交失敗的情況。尤其是對(duì)于一些新手客服人員來講，在推銷的過程中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些不利于成交的心理障礙，比如擔(dān)心成交失敗。因?yàn)樵诔山坏倪^程中，氣氛往往是比較緊張的，尤其是碰到異議時(shí)，有一些客服人員就會(huì)心情緊張，甚至舉止失態(tài)，以至于說話詞不達(dá)意。一旦出現(xiàn)這種情況，很多成交就比較難以實(shí)現(xiàn)了。因此，正確的對(duì)待沒有成交的顧客　　? ? ? ?成功的銷售總是從被拒絕開始的。第一次接觸就能成交的概率總是很低，但是第一次被拒絕并不意味著失敗，只要銷售人員通過反復(fù)的努力，就能達(dá)成最后的成交。對(duì)待沒有成交的顧客，應(yīng)該想辦法建立潛在顧客的數(shù)據(jù)庫，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。比如，我們可以鼓勵(lì)用戶收藏、加入我們的QQ群、成為我們的微博粉絲、微信粉絲等等。
　　要有積極主動(dòng)地心態(tài)
　　很多的客服人員經(jīng)常會(huì)認(rèn)為顧客會(huì)自動(dòng)的提成成交的請(qǐng)求，或者以為顧客在交流結(jié)束的時(shí)候會(huì)自動(dòng)的購買產(chǎn)品。因此在銷售過程中總是慢慢的等待。我們前面談到過，絕大多數(shù)的顧客即使有購買意向，也會(huì)采取被動(dòng)的態(tài)度，一般都需要銷售人員首先提出成交的請(qǐng)求。因此，客服人員必須認(rèn)識(shí)到只一點(diǎn)，只要有機(jī)會(huì)，就應(yīng)該大膽主動(dòng)地提出成交請(qǐng)求，并且施加適當(dāng)?shù)膲毫Γe極的促成交易。
　　以后文章依然圍繞這個(gè)網(wǎng)店提升流量、手淘流量提升、京東店鋪刷流量、淘寶提升流量、提升店鋪流量的內(nèi)容。