想知道作為一個(gè)淘寶客服，如何才能讓顧客乖乖

　　淘寶客服對(duì)于一家店鋪來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于是一個(gè)門(mén)面擔(dān)當(dāng)。他們的一言一行決定著顧客是否下單，關(guān)乎這一家店鋪的生存。一個(gè)好的客服會(huì)把大批大批的消費(fèi)者引入過(guò)來(lái)，將店鋪發(fā)展的越來(lái)越好。要想顧客們乖乖下單，應(yīng)該怎么做？那么57淘寶論壇網(wǎng)小編今天就和大家講講想知道作為一個(gè)淘寶客服，如何才能讓顧客乖乖下單？　　? ? ? 要將產(chǎn)品賣(mài)出去，淘寶客服應(yīng)該要了解買(mǎi)家的喜好。產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量甚至其他因素都是成為買(mǎi)家們購(gòu)物時(shí)的重要原因。客服應(yīng)該化被動(dòng)為主動(dòng)去深層次的分析買(mǎi)家們的信息，了解他們的需求，與他們多溝通的同時(shí)，深入了解。
　　喜好，在深入了解之后，客服要懂得如何用正確的方法讓買(mǎi)家消費(fèi)。價(jià)格是最好的吸引，人人都喜歡物美價(jià)廉的寶貝。店鋪在開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，滿(mǎn)足顧客需求的，可以多為他們推薦推薦，告訴顧客，這個(gè)活動(dòng)價(jià)很劃算，打折力度大，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)點(diǎn)了。一定要讓買(mǎi)家對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，感興趣之后自然而然就會(huì)買(mǎi)了。
　　若是在最后沒(méi)有訂單成交成功，就要思考一下是不是哪邊做得不到位，主動(dòng)去問(wèn)，對(duì)于那些方面，顧客還有不了解的地方，或者說(shuō)質(zhì)疑的地方，要為顧客一一解答引導(dǎo)顧客下單，這樣才會(huì)讓顧客重新考慮產(chǎn)品是否值得買(mǎi)，滿(mǎn)不滿(mǎn)足他的需求。當(dāng)然服務(wù)的態(tài)度是一定要好的。
　　每一單成功的交易，都是需要客服靈活運(yùn)用技巧，只有學(xué)會(huì)這些，顧客們才會(huì)心甘情愿的下單，店鋪生意才會(huì)越來(lái)越好!