產(chǎn)品復(fù)購率怎樣提升最有效，要做這些！

　　復(fù)購率一直都是小編強調(diào)的重點，在流量為王的時代，老顧客的回購對于店鋪是十分重要的，今天57淘寶論壇網(wǎng)小編就來說說不同類目怎樣提升復(fù)購率呢?

　　一、女裝復(fù)購如何做

　　女裝是一個在單品上復(fù)購率很低，一般來說老客戶很少會在同一款上重復(fù)購買。但是店鋪還是有復(fù)購率的，特別是網(wǎng)紅店鋪、風(fēng)格店鋪、上新店鋪。買家會根據(jù)不同的時間，不同的場景需求來店鋪復(fù)購。如果僅僅是因為價格的特權(quán)，還是會流失客戶，每一次的回購，都需要有不同的特權(quán)，才能滿足老客內(nèi)心的被高舉的需求，這時候會員等級就挺好用的。

　　不同的會員會有不同的特權(quán)，而這些特權(quán)最直接的表達就是客服的對待態(tài)度，也就是購物體驗。可以通過淘寶群去維護。另外，老客群體需要養(yǎng)和提醒，比如直通車定向推廣，鉆展人群推廣都是在圈人群養(yǎng)老顧客，然后在上新時爆發(fā)。

　　二、一次性餐具是怎么做產(chǎn)品復(fù)購的

　　接下來我們說的產(chǎn)品是一次性餐具，也屬于復(fù)購率極高的產(chǎn)品。一般情況下，大多數(shù)商家會選擇客戶來復(fù)購的時候給優(yōu)惠券，或者說累積訂單多少金額升級成會員，打多少折。但是經(jīng)過大概一段時間的操作，你就會發(fā)現(xiàn)手淘搜索、轉(zhuǎn)化率各方面上不去，大概總結(jié)了以下的經(jīng)驗，供大家參考。

　　1、產(chǎn)品是屬于標品，附加值不高，那更多比的是價格。

　　2、買家對這些產(chǎn)品的價格極度敏感，同行便宜5元就可能上同行那邊買了。

　　3、復(fù)購給優(yōu)惠,不如第一次就給優(yōu)惠，這樣能提高轉(zhuǎn)化率，進而提升整體的自然搜索權(quán)重和流量。

　　針對復(fù)購率高的產(chǎn)品維護老客戶，他們目前也在做的一件事就是，在某些節(jié)假日或者大促前夕群發(fā)短信提醒老客戶提前備貨(比如雙11之前就購買保價雙11而且快遞不延誤)。

　　三、小眾類目是怎么維護老客戶的

　　比如小型工業(yè)工程打印機。屬于耗材復(fù)購率非常高的，主要面對的客戶以采購，中間商，工廠等為主。他們維護老客戶的方式主要有以下幾種:

　　1、耗材促銷

　　比如:耗材買二送一，買五送二等等活動(這一個促銷是非常吸引老客戶回購的，因為這類行業(yè)是非常需要節(jié)約生產(chǎn)成本的，所以在耗材上面是能拿到優(yōu)惠就拿優(yōu)惠)

　　2、短信營銷

　　產(chǎn)品促銷活動跟短信相匹配，他們會把老客戶的聯(lián)系方式導(dǎo)出來，不間斷的發(fā)送活動信息。這樣讓客戶知道我們的活動信息，他們也會認為大大的節(jié)約客戶自己的生產(chǎn)成本?；顒又黧w是要以客戶為主，讓我們知道活動是為客戶所著想。

　　3、不定時的頻率發(fā)優(yōu)惠券

　　讓客戶在下單的時候能感覺到大大的優(yōu)惠，這樣滿足客戶的購物欲望。(這個行業(yè)的客戶議價是非常厲害的)

　　4、技術(shù)服務(wù)

　　在這個類目中，技術(shù)服務(wù)是非常重要的。因為我們賣的產(chǎn)品都是一樣的，所以在拼價格 拼促銷等等之外。只有在服務(wù)這方面是下功夫的。

　　我們這一類打印機是長期使用的，耗材是快消品。所以哪一家能夠快速解決客戶在使用過程中碰到的問題，那絕對是王者。因為客戶不僅是需要價格時候更需要的是更更完善的技術(shù)維修服務(wù)。