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淘寶商品退款多久能收到現(xiàn)金,退款退貨流程

  在淘寶上申請退款退貨是很常見的事情,賣家也要經(jīng)常處理這些售后問題。但對于買家來說,淘寶商品退款多久能收到現(xiàn)金,對于自己買到的不滿意不合適的商品怎么樣發(fā)起退款退貨,具體流程是什么呢?57淘寶論壇網(wǎng)小編獻上文章。
淘寶商品退款多久能收到現(xiàn)金,退款退貨流程是什么?  申請【退款/售后】流程匯總
  提示:當您的訂單存在問題需要退款/售后,建議您優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢,賣家會積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協(xié)商一致,建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。
  訂單顯示為“買家已付款”?申請退款:
  1. 請您來到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到您需要申請退款的訂單,點擊【退款/退貨】;
  2.選擇您退款的原因,查看退款金額后提交申請。溫馨提示:“買家已付款”狀態(tài)下,申請退款金額為全額退款;
  3.提交申請后請您耐心等待賣家處理,您也可以選擇【修改退款申請】和【撤銷退款申請】。
  注:如果賣家同意退款,在您申請退款后48小時內(nèi),賣家對退款申請逾期不處理或同意退款申請。
  訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”?申請退款:
  1. 請您來到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到您需要申請退款的訂單,點擊【退款/退貨】;
  2.根據(jù)您的需求選擇“退貨退款”或“僅退款”;
  3.提交申請后請您耐心等待賣家處理,您也可以選擇【修改退款申請】和【申請?zhí)詫毥槿搿浚暾執(zhí)詫毧头槿胄柙谫u家拒絕您的退款申請后才可以操作哦。
  注:退款/退貨申請成功,在您申請退款后的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。賣家拒絕退款申請,會員可以選擇“修改退款申請”或者“要求淘寶介入處理”。
  訂單顯示為“等待買家付款”:
  1.該狀態(tài)表示您還沒有成功“付款”,買賣雙方協(xié)商后可以關閉交易,或者讓賣家關閉或系統(tǒng)超時自動關閉;
  2.如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài),請不要擔心,支付寶會在第二個工作日和銀行對賬退回您重復支付的錢款。
  注:買家每天關閉交易的操作次數(shù)會有5次限制,操作滿5次后就只能由賣家操作關閉了。
  訂單顯示為“交易關閉”:
  此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結束,無法申請退款。
  具體情況為:
  1.您拍下商品后未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關閉了交易。
  2.您申請退款成功,錢款正在退回或已經(jīng)退回您的賬戶,交易關閉。
  注:如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài),請不要擔心,建議您第二個工作日關注交易狀態(tài),無需另外支付,如第二個工作日交易狀態(tài)仍未變更,款項會按照以下退回方式退還給您!點此查看海外及港澳臺地區(qū)支付方式退款&退回時間。
  查看我的退款申請?zhí)幚磉M度:若需要查詢已發(fā)起的退款申請?zhí)幚磉M度,您可以直接查看具體訂單的退款狀態(tài)。
  維權發(fā)起后如何查看處理進度:買家可以登錄到:“我的淘寶”?>>“退款維權”?>>“售后管理”/"退款管理",在“淘寶售后服務記錄”/“我申請的退款”中找到對應的維權點擊“查看詳情”。
  不同訂單狀態(tài),退款的方式也不一樣,具體要根據(jù)實際情況來確定。淘寶商品退款多久能收到現(xiàn)金也要根據(jù)您的訂單來判斷,不過只要發(fā)起正常的退款退貨流程,買家的權益都能得到維護。
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