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京東拼購業(yè)務(wù),一些常見的違規(guī)有哪些

  在京東,如果商家能夠開啟自己的拼購業(yè)務(wù)的話,那么也是能夠讓自己的店鋪獲得一定的競爭優(yōu)勢。當(dāng)然前提也就是需要商家能夠操作好這個拼購業(yè)務(wù),所以接下來小編就給大家講講京東拼購業(yè)務(wù),一些常見的違規(guī)有哪些。

  其一、京東拼購商品違規(guī):1、發(fā)布非約定商品(嚴重違規(guī)),指商家通過京東平臺發(fā)布或出售未經(jīng)平臺允許的商品。商家在平臺經(jīng)營A類目/品牌,并未申請開通B類目/品牌(無相關(guān)資質(zhì)或資質(zhì)未提交申請),在A類目/品牌下發(fā)布了B類目/品牌商品,是發(fā)布非約定商品。

  2、重復(fù)鋪貨(一般違規(guī)),指店鋪內(nèi)同時發(fā)布兩件及以上的同款商品;3、銷售山寨商品(一般違規(guī)),指銷售、發(fā)布“山寨”商品或信息:商家所銷售、發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息和他人具有一定影響力的商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)或社會組織名稱、域名主體、網(wǎng)站名稱等相同或相近似,足以導(dǎo)致消費者混淆、誤認。

  其二、京東拼購服務(wù)違規(guī):1、延遲發(fā)貨(一般違規(guī)),指商家未在約定時間內(nèi)給消費者發(fā)送商品,損害消費者權(quán)益的行為。包括以下情形:在下單后24小時內(nèi)未上傳快遞單號;48小時內(nèi)無法查詢快遞公司的攬件跟蹤信息;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。

  2、咚咚使用違規(guī)(一般違規(guī)),指商家違反咚咚使用規(guī)則的行為。包括以下情形:店鋪月平均響應(yīng)消費者的時間大于45秒的;月評價量大于30的店鋪,咚咚滿意度月指標低于80%的;店鋪咚咚應(yīng)答率月指標不達標;除特殊情形外,將買家賬號加入黑名單。

  3、售后違規(guī)(一般違規(guī)),指商家未能按照商品的售后承諾及京東售后服務(wù)政策為消費者提供相應(yīng)的售后服務(wù)的,包括但不限于售后服務(wù)響應(yīng)超時(未能按照規(guī)定在有效時間內(nèi)響應(yīng)及處理消費者提交的售后服務(wù)申請)、售后服務(wù)滿意度指標不達標等。

  所以,在成功開啟拼購業(yè)務(wù)之后,并不是能夠放松的時候。更多的還是需要商家去操作好這塊業(yè)務(wù),畢竟只有操作得當(dāng)之后,才能讓拼購更好的為店鋪帶來更多的效益,否則的話也就是在做無用功。

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