淘寶店鋪訂單和評價被刪，商家需要注意什么

　　在淘寶上銷售商品，如果商家不仔細關(guān)注好的話，那么也是很容易就掉進“坑”里的。畢竟其上的陷阱之處還是比較多的，所以接下來小編就給大家講講淘寶店鋪訂單和評價被刪，商家需要注意什么。

　　其一、訂單和評價被刪除，是不是因為平臺認為店鋪中存在著虛假交易這個情況?其實這個是不一定的，畢竟訂單和評價被刪除，是很多店鋪都會出現(xiàn)的情況，這是因為系統(tǒng)通過對大數(shù)據(jù)進行分析，得出最近你店鋪最近交易的部分買家存在異常，這個異常通常主要有行為、地址、物流等因素。這幾類訂單和評價就會被平臺刪除。

　　其他正常交易的訂單，是不會被刪除的，所以不會對店鋪造成影響，也不會扣分。另外千萬不要去觸碰虛假交易這根高壓線，當(dāng)然如果出現(xiàn)誤判的話，那么商家也是可以進行相應(yīng)的申訴操作的。

　　其二、為什么有時涉及交易安全的問題，會導(dǎo)致扣分關(guān)店?這主要是和商家自身的日常運營有關(guān)，如果你的淘寶店鋪出現(xiàn)套現(xiàn)信用卡、花唄、支付寶紅包等情況，都屬于惡意套現(xiàn)，被平臺發(fā)現(xiàn)的話，是會受到處罰。

　　因為這屬于金融類違法違規(guī)，輕則刪除訂單和評價，重則封店，這樣自己之前的努力就白費了。所以千萬要避免出現(xiàn)這類問題。這種情況，商家無法申訴，平臺直接處罰。

　　其三、如果店鋪被封了，是申訴等解封好，還是做新店好?淘寶店鋪被封，進行申訴的話，是要提供進貨憑證和品牌銷售授權(quán)的，只有資質(zhì)齊全，才能申訴成功。

　　店鋪解封后，對店鋪的整體流量和權(quán)重影響不大;如果資質(zhì)有問題，那就果斷去做新店。淘寶對新店是有流量扶持的，只要有一款寶貝的銷量短時間內(nèi)爆發(fā)，店鋪的整體權(quán)重是上升得比較快的。同時還要利用好老顧客，為新店打好基礎(chǔ)。