如何對店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)定位

　　無論是測款、選款，甚至是設(shè)計美化等一系列操作，其實店鋪定位并不難，都是為了極大限度的迎合我們的目標(biāo)客戶群體，而這就被稱之為店鋪定位。對于我們中小賣家而言，店鋪定位總是一個比較空泛的詞語。因為有時候我們出售的商品，大多都是常規(guī)的商品，同時我們也不確定哪些才是我們的目標(biāo)消費群體。

　　首先我們說定位，定位一定要以自己的客戶群為基礎(chǔ)，連自己的客戶群都不確定，也就沒有定位可言。那么你知道你的客戶是誰嘛?你知道你的客戶群體具體是什么樣的一群人嗎?針對于競爭對手，如何才能做出差異化?這些問題就是我們即將解決的店鋪定位的根本出發(fā)點了。

　　一、圈定目標(biāo)客戶

　　想要的到高轉(zhuǎn)化率，首先我們的客戶人群要精準(zhǔn)。我們一定要了解我們的客戶人群，找對了目標(biāo)客戶群體，我們才可以更好的定位我們店鋪的整體風(fēng)格，甚至首頁的風(fēng)格、產(chǎn)品描述的方式以及詳情頁的設(shè)計，客服溝通技巧，這些都是基于客戶人群去定位決定的。

　　二、提取目標(biāo)客戶

　　提取目標(biāo)客戶的方法很簡單，一般來說，目標(biāo)客戶具備以下幾個特征：

　　1、剛需

　　目標(biāo)客戶對你的產(chǎn)品有迫切需要，而這種需求是我們有別于市面上其他產(chǎn)品的其他種類產(chǎn)品所不能完美提供的。例如漢服的例子，就明顯區(qū)別于市面上的其他女裝風(fēng)格。其中韓都衣舍就是這樣情況，他抓住了客戶對韓范兒服裝的購買需求。

　　2、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群

　　例如上班族的網(wǎng)購水平平均比老年人的發(fā)展?jié)摿Υ蠛芏?。這就是為什么同樣是賣大眾化的零食產(chǎn)品，三只松鼠的整體風(fēng)格要更加活潑和年輕化。

　　3、購買產(chǎn)品基數(shù)大的客戶

　　這個適合于前期一直有銷售但沒有做定位的店鋪，可以通過對購買過的客戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定我們店鋪的目標(biāo)人群。確定店鋪優(yōu)勢，從而進(jìn)行店鋪定位。不要給自己僅僅畫一個小圈子，天花板太低的產(chǎn)品很容易就到了瓶頸。

　　三、對癥下藥

　　想要藥到病除，就要對癥下藥。我們找到目標(biāo)客戶，那就明確了店鋪的整體目標(biāo)群體的年齡，愛好，特點，性格等等，接下來就可以對店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)定位了。

　　需求就是客戶的最原始動機。也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。客戶的需求大體分為兩種：第一種是解決痛點，就是人們迫切希望解決的，例如生鮮水果類目的店鋪主要解決的就是新鮮好吃等問題。另一種就是給客戶帶來愉悅和滿足感的，例如女裝類目的店鋪定位。

　　因此我們的店鋪定位也可以從這兩點出發(fā)，先想想我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦?哪一群人正在經(jīng)受這樣的痛苦?他們痛苦到什么程度?我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足?哪一群人渴望獲得這一種滿足?他們有多大的渴望?從這兩方面著手，就能確定我們的店鋪風(fēng)格，對目標(biāo)人群對癥下藥。這樣我們就可以很快找準(zhǔn)店鋪的定位了。

　　店鋪定位確定了，那么裝修風(fēng)格也就基本確定了。我們的店鋪裝修及詳情頁設(shè)計一定是基于目標(biāo)人群確定的情況下來完成的。