影響淘寶下單轉(zhuǎn)化率的因素有哪些
現(xiàn)在好多商家反映,他的東西,明明價(jià)格比別人低,但是下單率還是比別的賣家少?雖說(shuō)低價(jià)吸引買家,但是現(xiàn)在人們更多追求的是性價(jià)比。不僅如此,如果商品的款式、質(zhì)量都不錯(cuò),沒(méi)有好的展現(xiàn)方式也是白白浪費(fèi)機(jī)會(huì)。下面57淘寶論壇網(wǎng)小編介紹幾個(gè)影響下單轉(zhuǎn)化率的原因:
一、跳失率過(guò)高:
1、產(chǎn)品設(shè)置的sku價(jià)格差距太大,騙取買家做無(wú)所謂的點(diǎn)擊;
2、主圖誘導(dǎo)目的性高,主圖和詳情圖與實(shí)物相差太大;
3、千篇一律的標(biāo)題和產(chǎn)品圖,沒(méi)有突出自己賣點(diǎn)。
二、商品評(píng)價(jià)低:
每個(gè)商家都以為,只要做好產(chǎn)品圖,吸引到買家就可以了,買家對(duì)于一家新店鋪都是屬于盲目未知的,進(jìn)店瀏覽款式之后,往往喜歡看評(píng)價(jià)進(jìn)行深一步的了解,如果差評(píng)過(guò)多,或者出現(xiàn)致命評(píng)價(jià),貨不對(duì)板,實(shí)物差距太大,這種評(píng)價(jià)可謂是看一次就敗一次的級(jí)別。商家避免款式出現(xiàn)差錯(cuò),出貨時(shí)記得先對(duì)貨查驗(yàn),保證產(chǎn)品可以正常發(fā)貨。后面買家也可以送些貼心的小禮物,提高買家好感,促使好評(píng)。
三、價(jià)格問(wèn)題:
雖說(shuō)拼多多是低價(jià)引流,但是有些商家在價(jià)格方面不惜賠本來(lái)吸引買家,人們現(xiàn)在更多追求的是高性價(jià)比商品。產(chǎn)品在價(jià)格有優(yōu)勢(shì)并且品質(zhì)有保障的情況下,前期可以比同行降低15~20%來(lái)吸引買家注意,提高下單率。產(chǎn)品的品質(zhì),款式深受消費(fèi)者喜愛(ài)才是硬道理,這樣產(chǎn)品才能越走越遠(yuǎn)。
四、客服詢單:
當(dāng)一件商品款式規(guī)格或者操作方式不是很清楚,通常買家會(huì)選擇聯(lián)系客服詢問(wèn)細(xì)節(jié)。避免不能及時(shí)回復(fù),失去買家購(gòu)買欲望。正常工作時(shí)間要及時(shí)回復(fù)問(wèn)題,不能及時(shí)回復(fù)情況下要先設(shè)定好自動(dòng)回復(fù)功能,回復(fù)買家問(wèn)題要有耐心,提醒需注意的事項(xiàng)。買家收到貨后及時(shí)詢問(wèn)款式合適度,和需要改進(jìn)的地方,最后再進(jìn)行根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品。
最后,大家有什么好提議也可以分享出來(lái)給大家,一起學(xué)習(xí),天天向上。
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