淘寶賣家如何玩轉(zhuǎn)微淘

　　微淘是淘寶賣家店鋪運營中一個不可或缺的好幫手，它一直都是賣家獲得私域流量的渠道，對于粉絲積累這一塊起著一個很重要的作用。

　　微淘入口：賣家中心—自運營中心—微淘內(nèi)容管理，它有以下的功能。

　　1、新店

　　針對沒有流量，沒有銷量，訪客一天1-20個的新店，可以發(fā)的內(nèi)容有：上新提醒、圖片合集、創(chuàng)意性內(nèi)容。發(fā)的每一篇內(nèi)容都要增強互動性，增強內(nèi)容引導(dǎo)。所以在內(nèi)容上，文案上，各個方面著重增強互動性，并且引導(dǎo)顧客進入店鋪。

　　當?shù)赇伆l(fā)布一個上新提醒，并不是介紹完一個新品的特色，求關(guān)注，就完事兒了。最重要的是要有一個有力的引導(dǎo)。

　　2、老店

　　老店都有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括擁有基礎(chǔ)銷量、評價，曬圖、問大家等等。當擁有這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的時候，能做的內(nèi)容營銷的內(nèi)容就比新店更多了。

　　例如：買家秀，可以和淘寶群聊相結(jié)合，將店鋪里的粉絲進行一個長期的維護，增加老客戶。與淘寶群聊相結(jié)合，與粉絲進行長期維護和互動?？傊?，微淘的功能就是將新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶，再轉(zhuǎn)化為店鋪的復(fù)購人群。

　　3、激活老客(增加老客轉(zhuǎn)化)

　　客戶運營平臺(自運營中心—賣家中心—營銷中心—客戶運營平臺)：可以針對不同的客戶群體，做定向營銷和定向維護。不管你是新店、老店，老客戶多、老客戶少，或者針對不同類目、不同產(chǎn)品，用到的點都一樣，不同類目適合人群也不同。對于新手，客戶管理可以做客戶列表、客戶分群、客戶分析。

　　4、客戶分群—重點運營人群

　?、?興趣人群：近段時間進行收藏加購的人，但因為各種原因(猶豫、考慮、對比)沒有買的人，錯失了這個轉(zhuǎn)化機會。可以通過短信、手機海報等方式進行定向營銷。

　?、?新客戶人群：在你家店鋪成交過一次的，能不能轉(zhuǎn)化成店鋪的老客戶并且復(fù)購，就需要定向的營銷與維護