淘寶怎么投訴不合理評(píng)價(jià)

　　今天57淘寶論壇網(wǎng)小編就為各位講講，淘寶怎么投訴不合理評(píng)價(jià)？相信不少淘寶賣家都收到過客戶的不合理評(píng)價(jià)，有的是以差評(píng)要挾錢財(cái)，有的是同行競(jìng)爭(zhēng)故意給出的中差評(píng)，還有是通過中差評(píng)詐騙。遇到這些情況時(shí)，賣家要保留好證據(jù)，以千牛平臺(tái)的聊天記錄為主要證據(jù)，然后通過淘寶的評(píng)價(jià)投訴去申訴。　　首先打開店鋪后臺(tái)，點(diǎn)擊賣家中心右側(cè)的更多，找到賣家服務(wù)中心，這里我們可以看到賣家服務(wù)中心的操作頁面，有關(guān)于開店，商品交易，售后服務(wù)等多個(gè)選項(xiàng)內(nèi)容。
　　我們找到投訴處罰，點(diǎn)擊不合理評(píng)價(jià)選項(xiàng)，這時(shí)會(huì)出來4種不合理的評(píng)價(jià)類型，分別是利用中差評(píng)謀取不當(dāng)利益、同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給出的負(fù)面評(píng)價(jià)、評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵和評(píng)論中泄漏他人信息。
　　我們先來看看利用中差評(píng)謀取不當(dāng)利益，這個(gè)應(yīng)該是所有評(píng)價(jià)投訴當(dāng)中最常見的了。比如有的買家會(huì)要求賣家返錢多少給他，不然就給差評(píng)，這個(gè)時(shí)候淘寶賣家要在千牛溝通時(shí)候保留好買家的要挾證據(jù)，然后依次輸入訂單號(hào)，授權(quán)淘寶小二查詢聊天記錄，同時(shí)可以將訂單頁面，QQ或者電話溝通的頁面截圖一并上傳，總之?dāng)?shù)據(jù)越詳細(xì)，證據(jù)越多越好。
　　同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給的負(fù)面評(píng)價(jià)投訴和利用中差評(píng)要挾謀取不當(dāng)利益的申訴界面是一模一樣的，操作也一樣。
　　評(píng)論內(nèi)容出現(xiàn)辱罵和評(píng)論內(nèi)容泄漏他人信息情況較為少見，一般是指買家在評(píng)價(jià)當(dāng)中罵人或者泄漏店鋪的賣家個(gè)人信息，這種情況下只需要輸入投訴的訂單號(hào)，將評(píng)價(jià)截圖上傳給后臺(tái)處理即可。
? ? ? 注意評(píng)價(jià)申訴是最后的補(bǔ)救方法，建議賣家如果能和買家溝通解決最好，一般情況下淘寶小二注重于千牛平臺(tái)的證據(jù)，所以要盡量在千牛上和買家溝通。