淘寶店鋪提高好評率的方法

　　今天57淘寶論壇網(wǎng)小編就為各位講講，淘寶店鋪提高好評率的方法。店鋪產(chǎn)品的好評率要立足于符合質量標準的產(chǎn)品基石，沒有過硬的產(chǎn)品，沒有好的售后服務，再有效的措施都無法挽回產(chǎn)品好評率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價產(chǎn)品，由于質量存在差異，質量好的幾乎沒有中差評。　　以前有很多店鋪會做好評返現(xiàn)的活動，但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導好評的措施。我們雖然不能引導給出好評，但是可以對客戶的評價做出獎勵，比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來，我們給予一定的獎勵，稱之為評價管理。
　　店鋪產(chǎn)品的評價展示是最近半年內(nèi)，所以一款產(chǎn)品的中差評如果太多，可以適當先不做推廣冷靜處理，并且在這個半年的周期內(nèi)不要再增加中差評，等到產(chǎn)品鏈接自然消除，當然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。
　　我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體評價數(shù)量，提高好評率的另一個方面就是增多好評的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎勵以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評，比如評價有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評筆數(shù)的增加從而提高好評率。
　　現(xiàn)在淘寶天貓官方對于惡意中差評有一套完整的投訴處理機制，如果發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)有客戶惡意給中差評，可以在投訴界面提交該評價，有一定機會能被系統(tǒng)抹除。
? ? ? 注意淘寶店鋪的中差評生效周期是48小時，30天內(nèi)可作修改，充分利用時間完善好售后服務中差評消除最終靠的是產(chǎn)品質量和售前售后服務，回歸本質才是重點。