淘寶購物換貨的換貨注意

? ? ? 今天57淘寶論壇網小編就為各位講講，淘寶購物換貨的換貨注意：集市店鋪很多賣家為了減少換貨率有意要求顧客私下直接換貨，不經過后臺流程。小編建議消費者最好按照流程，以免后期產生糾紛。雖然即時不通過后臺程序，只要在旺旺上賣家明確說明換貨，后期賣家若不履行承諾，消費者也可以投訴賣家。但按照正常程序走安全更多。　　換貨只能換同款商品不同尺碼或屬性的，不能換不同寶貝，除非旺旺和賣家協(xié)商好。
　　消費者如果覺得換貨來回的時間跨度太長，一般寄出快遞到貨需要三天，商家稍微延遲一兩天再寄出到消費者手中要三天，最少需要一個星期。想要更快收到滿意的商品可以選擇退貨，然后直接重新拍寶貝。
　　一般實物商品買家在確認收貨后的15天內可以申請售后，即申請退換貨服務。若時間超過15天可以聯(lián)系人工客服進行處理。但受理范圍僅包括假貨、商家收到貨未退款、商品質量問題等，換貨已經不再受理范圍內。
　　如換貨過程中有問題需要協(xié)商，盡量使用旺旺聯(lián)系，不要使用電話聯(lián)系。若產生交易糾紛，淘寶首先承認的是旺旺和旺信聊天記錄，對電話錄音承認率很低。
　　無論是退貨還是換貨還是維修，申請售后的只有一次，希望大家謹慎使用，此外不要相信商家所說的取消售后申請，按照淘寶正常程序走最好，不要私下解決。即使有旺旺聊天記錄后期要投訴也很麻煩。
? ? ? 以上就是今天的全部內容謝謝觀看，以后會帶來更多文章幫助各位，提高淘寶流量，提升店鋪流量與淘寶引流的方法。
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