拼多多店鋪違規(guī)，哪些情況需要商家注意好

　　在拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，相信很多商家應(yīng)該都是會(huì)注意好相應(yīng)的違規(guī)行為。畢竟平臺(tái)對(duì)于這類行為的管理還是比較嚴(yán)格的，一旦轉(zhuǎn)化，就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的處罰操作。所以不想被處罰就要踏實(shí)遵循好拼多多平臺(tái)規(guī)則，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)處罰之后需要罰款的。

　　其一、客服辱罵消費(fèi)者，如果說(shuō)這個(gè)辱罵被消費(fèi)者截屏去投訴了，是直接罰款，沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)，所以千萬(wàn)別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費(fèi)者。

　　其二、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%，有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶，如果說(shuō)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過(guò)了100且有效回復(fù)低于了50%，就會(huì)處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒(méi)有超過(guò)100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報(bào)。

　　其三、拼多多店鋪出現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨，一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)，商家必須上傳物流單號(hào)。上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息，再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說(shuō)沒(méi)有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

　　其四、拼多多店鋪售假貨，這是在平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果通過(guò)第三方鑒定是假貨，那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。

　　其五、拼多多商家報(bào)名活動(dòng)上線了，而以各種理由取消，如果說(shuō)報(bào)名了活動(dòng)，馬上要上線了，可是卻以各種名義說(shuō)要取消，那么你的活動(dòng)保證金就要被罰。既然上線了活動(dòng)，是可以讓商品活動(dòng)更多的流量，所以千萬(wàn)不要去取消活動(dòng)。