拼多多打分問題。商家需要注意哪些影響因素

　　說到拼多多的打分，相信很多賣家都會苦惱評分上不去，是什么原因?qū)е碌哪?下面就跟大家分析一下一些可能導(dǎo)致低打分的因素，希望以下的相關(guān)內(nèi)容能夠在一定程度上起到幫助作用。

　　1、商品質(zhì)量

　　因為拼多多上的商品價格都較低，所以有的賣家喜歡收購殘次品等進(jìn)行加工，這些商品本身就是不合格的，就算整改了也不會規(guī)范。并不能為了追求低價，忽略商品的質(zhì)量。本來想著憑著低價在拼多多創(chuàng)出一番天地，結(jié)果適得其反，DSR評分掉了，無法報名活動，商品的銷售大打折扣。

　　解決辦法：低價確實(shí)可以更加吸引消費(fèi)者，但是千萬不要忽視商品的質(zhì)量，性價比才是硬道理。

　　2、寶貝詳情

　　這是一個比較常見的問題，現(xiàn)在注重內(nèi)容化的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，消費(fèi)者只管看到的有三種方式：視頻、文字和圖片。在拼多多也一樣，通過這些方式，賣家可以知道寶貝的詳情，可是如果為了增加轉(zhuǎn)化率就刻意把描述做得龍飛鳳舞，而事實(shí)上寶貝沒有說的那么好，買家收到貨后就會有一定的心理落差，也就給你的寶貝一個低打分了。

　　解決辦法：做一套出眾的詳情的出發(fā)點(diǎn)是好的，但要注意不要被狠狠的打臉。

　　3、客服回復(fù)

　　拼多多客服這塊可以說是做的非常簡陋了，有很多不足之處，賣家也只能從客服的質(zhì)量方面加以改進(jìn)。首先是回復(fù)的速率，可以先編輯好一些快捷的回復(fù)用語，客戶需要的話只需要點(diǎn)擊兩下鼠標(biāo);可以加上一些語氣助詞，拉近與顧客的距離;最后一定要有耐心，解決、指引顧客。解決辦法：提高客服接待能力和專業(yè)程度，對商品一定要了解透徹。