天貓商家提交復(fù)檢申請(qǐng),需要了解什么
天貓為了保證平臺(tái)的商品質(zhì)量,是會(huì)對(duì)商家進(jìn)行不定時(shí)的抽檢的;如果抽檢不合格的話,也會(huì)得到相應(yīng)的處罰。但如果商家對(duì)抽檢結(jié)果有異議,是可以向平臺(tái)提交復(fù)檢申請(qǐng)的,但要符合復(fù)檢條件才可以哦!
一、如何提交天貓平臺(tái)抽檢復(fù)檢申請(qǐng)
若商家在收到抽查結(jié)果15日內(nèi)未提交申訴或申訴未成立,則可提交復(fù)檢申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)評(píng)估是否符合復(fù)檢條件。
若符合復(fù)檢條件,商家可進(jìn)入“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-店鋪品質(zhì)違規(guī)”中發(fā)起復(fù)檢申請(qǐng)。
二、提交復(fù)檢申請(qǐng)須知事項(xiàng)
1.提交復(fù)檢申請(qǐng)并支付費(fèi)用
復(fù)檢是對(duì)于商品質(zhì)量抽查結(jié)果通知中的不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù)檢;商家需在整改完成15日內(nèi)完成復(fù)檢申請(qǐng)并支付費(fèi)用(含樣品運(yùn)輸費(fèi)用);逾期未申請(qǐng)、未支付或者支付不成功的,視為放棄復(fù)檢。
2.查看復(fù)檢結(jié)果
商家完成復(fù)檢申請(qǐng)并支付費(fèi)用后,請(qǐng)關(guān)注7天-30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-店鋪品質(zhì)違規(guī)”查看復(fù)檢結(jié)果。
復(fù)檢檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論;如復(fù)檢結(jié)論仍不符合平臺(tái)規(guī)定,平臺(tái)會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則做相應(yīng)的違規(guī)處置。
3.不予復(fù)檢說(shuō)明,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也就是如標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺(tái)規(guī)定的,無(wú)備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無(wú)法在原樣上進(jìn)行復(fù)檢的等情況,不予復(fù)檢。
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