京東拼購成功與不成功,需要注意什么
京東商家后臺對于拼團(tuán)的訂單目前是不能做區(qū)分的,京東拼購成功了之后才會顯示在商家后臺待發(fā)貨訂單。京東拼購的成功商品歸誰、怎么發(fā)貨,如果拼購不成功多久能退款等等,接下來57淘寶論壇網(wǎng)小編為大家詳細(xì)解答個中細(xì)節(jié)。
1、拼購成功:在京東平臺拼購成功的話,那么拼購的物品是歸屬于這個拼購團(tuán)隊(duì)中的每一個團(tuán)員的,不是只給團(tuán)長發(fā)貨,而是會給每個拼團(tuán)成功的隊(duì)員都發(fā)貨的;如果消費(fèi)者已經(jīng)開團(tuán)了的話,那么就無法修改電話或者地址了,所以拼團(tuán)之前需要明確電話和地址;
京東拼購成功時,訂單則會呈現(xiàn)為待出庫訂單,按照正常出庫時效,如果是沒有成團(tuán)的訂單,那么該訂單就會顯示在“調(diào)度中”,調(diào)度中訂單不影響發(fā)貨時效;拼購也有機(jī)器人開團(tuán),也有機(jī)器人拼團(tuán)的。拼團(tuán)成功后如果只看到一個訂單,那是因?yàn)橛幸粋€機(jī)器人參加了拼團(tuán),所以只有一個訂單。這個方式也是為了方便消費(fèi)者快速成團(tuán),也是為了給商家?guī)碛行в唵?
京東拼購成功后,會進(jìn)入待收貨狀態(tài)。如果此時想要申請退款,可以點(diǎn)擊訂單,進(jìn)入售后頁面后在左下角處有申請退款。如果訂單有物流信息貨物已經(jīng)發(fā)出,那么需要等貨物退回后再申請。如果訂單沒有物流信息,直接點(diǎn)擊申請退款即可。
2、拼購不成功:拼購訂單被取消,那么就是存在以下兩種情況了,其中之一就是消費(fèi)者在成團(tuán)后自己選擇取消拼團(tuán),另一個則是拼團(tuán)結(jié)束時因人數(shù)不足而導(dǎo)致的拼團(tuán)失敗,屆時系統(tǒng)會自動取消拼團(tuán)訂單;
京東拼購失敗的情況,這種一般是超時了還沒有人加入,那么自然就是拼團(tuán)失敗,這樣會自動取消訂單,本身購買商品支付的金額會退回原處;拼購訂單失敗,如果是京東拼購未成團(tuán)的訂單,那么在24小時后退款,退款的到賬時間是3-15工作日。
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