微商運(yùn)營(yíng)之商家要注意哪些操作誤區(qū)
??現(xiàn)如今,可以說消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)候更多的還是愿意在手機(jī)上進(jìn)行相應(yīng)的操作。畢竟手機(jī)購(gòu)物的便利性和實(shí)時(shí)性非常大。而且隨著移動(dòng)端客戶越來越多,活躍度越來越高,那么微商正是利用移動(dòng)端進(jìn)行銷售的生意。微商門檻不高,所以加入的對(duì)于越來越多。人群越多競(jìng)爭(zhēng)越大,但是很多時(shí)候也是因?yàn)槲⑸谭噶诉@些錯(cuò),才會(huì)導(dǎo)致客戶說拜拜。下面就由57淘寶論壇網(wǎng)小編來給大家介紹一下。
??1、微商想要走的更長(zhǎng)久,產(chǎn)品選擇尤其重要
??產(chǎn)品的品質(zhì)要有保證、受眾人群要廣、消費(fèi)者決策成本較低使用度高的易消品,這些都是微商選擇產(chǎn)品首要條件。那么選擇產(chǎn)品的供貨商也要靠譜,能在大量出貨的時(shí)候能及時(shí)供應(yīng)的上。
??2、做微商還在采取暴力shua朋友圈嗎
??做微商不停的shua朋友圈的時(shí)代已經(jīng)過去很久,這個(gè)時(shí)代是在2014年比較火熱的,現(xiàn)在人們?cè)缇蛥捑肓?。要隨著時(shí)代變化而變化,現(xiàn)在不停的霸屏只能招來拉黑、刪除或者屏蔽,更注重的是內(nèi)容創(chuàng)新夠、質(zhì)量好來激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。
??3、做微商你還在冷落客戶
??這里說的冷落客戶,肯定不是真的冷落,而是不知怎么回答而形成了冷落客戶,沒有及時(shí)回復(fù)而冷落客戶。不知道怎么回答,這種是對(duì)于產(chǎn)品不了解、對(duì)溝通技巧和銷售技巧不成熟導(dǎo)致的。很多微商是抱著既然不知道怎么回,就久久不回、轉(zhuǎn)移話題等等做法,這種做法會(huì)對(duì)客戶感覺到備受冷落。
??微商沒有及時(shí)回復(fù)而造成了冷落客戶,比如說客戶咨詢了一個(gè)問題上午10點(diǎn)問的,你到晚上10才回,這種回復(fù)也太不及時(shí)了吧。如果說是第一次來購(gòu)買的客戶,那么遇到這么長(zhǎng)時(shí)間的等待,估計(jì)客戶早就跑了。微商不是要隨時(shí)拿著手機(jī),也要做到讓客戶不要那么長(zhǎng)久等待,如果確實(shí)是因?yàn)槭裁词虑樽尶蛻舻群芫?,不妨給客戶解釋一下是因?yàn)槭裁词虑榈R了。
??4、在你這客戶感覺到購(gòu)物體驗(yàn)超級(jí)差
??購(gòu)物體驗(yàn)過程差有很多因素影響,有冷落客戶、發(fā)貨不及時(shí)、售后服務(wù)差、客戶的問題未能很完美的解決,這些如果說有一種沒有維護(hù)都會(huì)導(dǎo)致客戶購(gòu)物體驗(yàn)差。這些做好了客戶不一定回購(gòu),但是這些沒有做好客戶就一定不會(huì)回購(gòu),所以一定要做好各個(gè)方面,不要讓你的客戶和你說拜拜。
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