如何巧妙利用贈(zèng)品做到吸客提高復(fù)購(gòu)率兩不誤

??贈(zèng)品，相信很多人都理解的很簡(jiǎn)單，就是顧客買(mǎi)東西賣(mài)家送東西。有的商家會(huì)為了吸引顧客，先送顧客一個(gè)東西。但是這件事情真的這么簡(jiǎn)單嗎?如果把營(yíng)銷(xiāo)比喻成釣魚(yú)，贈(zèng)品就是那魚(yú)鉤上的魚(yú)餌，那么賣(mài)家就得用魚(yú)餌吸引顧客與成交顧客。如何巧妙利用贈(zèng)品做到吸客提高復(fù)購(gòu)率兩不誤?

??售前贈(zèng)品：吸引顧客

??在銷(xiāo)售的開(kāi)始時(shí)期，賣(mài)家需要用一些贈(zèng)品或優(yōu)惠券來(lái)吸引客戶(hù)，所以把這一類(lèi)的贈(zèng)品稱(chēng)為售前贈(zèng)品。售前贈(zèng)品的作用就是吸引那些潛在的顧客，通過(guò)送出贈(zèng)品來(lái)與顧客建立關(guān)系。在營(yíng)銷(xiāo)中，與顧客建立關(guān)系最好的方式就是成交。所以如果賣(mài)家只是送出贈(zèng)品，顧客很快就會(huì)忘記你。如果賣(mài)家在送出贈(zèng)品的同時(shí)，又能成交一次顧客，那么顧客就會(huì)記住你!成交，非常關(guān)鍵，它會(huì)在顧客腦海里留下消費(fèi)印象!

??售中贈(zèng)品：促進(jìn)成交

??在銷(xiāo)售過(guò)程中，賣(mài)家同時(shí)會(huì)送出一些贈(zèng)品，或者給于第二次消費(fèi)以特權(quán)。最鮮明的例子就是肯德基的“第二杯半價(jià)”的手段。這些贈(zèng)品的主要作用就是利用顧客想占便宜的心理，讓顧客繼續(xù)消費(fèi)，或者讓顧客立即決定購(gòu)買(mǎi)。

??售后贈(zèng)品：促進(jìn)回頭率

??很多賣(mài)家忽略了售后贈(zèng)品。既然銷(xiāo)售都結(jié)束了，為何還要送贈(zèng)品呢?有些有覺(jué)悟的賣(mài)家，會(huì)想到送一些贈(zèng)品與顧客搞好關(guān)系，讓顧客下次再來(lái)買(mǎi)。因此，售后贈(zèng)品的第一個(gè)作用就在于給顧客留下良好的購(gòu)買(mǎi)印象，以及與顧客建立愉悅的關(guān)系。售后贈(zèng)品更大的作用是在于促進(jìn)顧客回頭消費(fèi)。

??贈(zèng)品選擇

??不管賣(mài)家送什么樣的贈(zèng)品給顧客，也不管賣(mài)家出于什么樣的目的送贈(zèng)品給顧客，一個(gè)前提就是千萬(wàn)不要把送贈(zèng)品就等于給顧客打折降價(jià)嗷。賣(mài)家送贈(zèng)品不是顧客購(gòu)買(mǎi)的原因，而是讓顧客買(mǎi)得高興、買(mǎi)得更多、更貴、更快的原因。這就要求賣(mài)家能夠塑造價(jià)值，針對(duì)不同顧客把贈(zèng)品的價(jià)值塑造出來(lái)。

? ? ? 還是那句話(huà)如果把營(yíng)銷(xiāo)比喻成釣魚(yú)，贈(zèng)品就是那魚(yú)鉤上的魚(yú)餌，那么賣(mài)家就得用魚(yú)餌吸引顧客與成交顧客，你真的能成為一個(gè)好的漁夫嗎？