淘寶賣家該如何增加客戶粘性創(chuàng)造輝煌呢

??淘寶賣家該如何增加客戶粘性創(chuàng)造輝煌呢?又該怎樣經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店?很多淘寶賣家都會(huì)考慮這樣一個(gè)問題：到一定時(shí)候如何留住老客戶呢?對(duì)于賣家來說，客戶就是上帝，是淘寶店鋪的經(jīng)濟(jì)來源，一旦失去后，淘寶店鋪就會(huì)失去了原來的價(jià)值了，所以說增加客戶粘性是很重要的;那么問題來了，淘寶賣家該如何增加客戶粘性創(chuàng)造輝煌呢?下面我們就來看看有何技巧。

??一、淘寶賣家產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)是否重要?

??相信大多數(shù)人一定會(huì)有這樣的生活，體驗(yàn)是更好的產(chǎn)品，即使它再貴，也會(huì)有人購(gòu)買，但更差的產(chǎn)品，即使包裝華麗，價(jià)格更低，也會(huì)逐漸淡出人們的視線，無(wú)人問津。畢竟人類的發(fā)展正在向前推進(jìn)，產(chǎn)品的發(fā)展也朝著更高、更好的方向發(fā)展。所以說賣方必須保證其產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)在社會(huì)上有很多人不愿意嘗試新事物，所以一旦他們認(rèn)識(shí)到某個(gè)產(chǎn)品是非常有用的，他們就會(huì)把它保存很長(zhǎng)一段時(shí)間，并且對(duì)它很熱衷。相反，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那么就會(huì)試一次，雖然很少試兩次。特別是一些消費(fèi)頻率高的產(chǎn)品。如果質(zhì)量好的話，很容易將粉圈起來，也能迅速增加店內(nèi)的粘性。

??二、為什么要建立店鋪群?

??為什么要建立店鋪群?很多人是不是很是煩惱;一般來說，除了店鋪會(huì)員制，購(gòu)買過店鋪商品的消費(fèi)者也可以加入店鋪群中，與具有相同標(biāo)簽的人互動(dòng)和交流。如果你對(duì)產(chǎn)品有任何疑問，直接問你的朋友不僅更有說服力，而且還能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任。賣家可以與團(tuán)隊(duì)中的朋友互動(dòng)，以縮小差距。這是一種提高商店粘性的方法。

??三、建立重復(fù)性消費(fèi)品顧客檔案有什么好處?

??建立重復(fù)性消費(fèi)品顧客檔案主要適用于重復(fù)性消費(fèi)品，如日用品、寵物用品、母嬰用品、零食等，這種顧客檔案主要是基于生活經(jīng)驗(yàn)來判斷消費(fèi)者的購(gòu)買周期。比如奶粉的銷售，如果賣家知道顧客寶寶的年齡，而且也是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的母親，那么就會(huì)知道奶粉大概吃多久，如果寶寶可以期望吃半個(gè)月，那么還有五、六天。當(dāng)寶寶吃完后，聯(lián)系顧客提醒他們，如果他們的寶寶口糧已經(jīng)用完，那就需要提前儲(chǔ)存。

??四、淘寶店鋪為什么需要一定的店鋪會(huì)員機(jī)制?

??淘寶店鋪是需要一定的店鋪會(huì)員機(jī)制的，其目的是圈粉，留住老客戶。淘寶店老客戶的意義是非同尋常的，它不僅具有較高的接入價(jià)值，而且老客戶的回購(gòu)率可以提高產(chǎn)品的權(quán)重。如果做好老客戶的會(huì)員制，不僅會(huì)降低成本，而且有助于引入新客戶。而且老客戶的信任度越高，店鋪的流量就越穩(wěn)定。同時(shí)，老客戶也可以加強(qiáng)店面標(biāo)簽。同時(shí)，店鋪會(huì)員制也可以幫助賣家進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼倩?。而?duì)于購(gòu)買過產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，這表明在這方面存在著對(duì)商店的需求，所以賣家在推銷新產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加準(zhǔn)確和放松。維持老客戶的方式也很常見，如贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠券、開展老客戶會(huì)員活動(dòng)等。充分發(fā)揮商店會(huì)員制的作用，提高老客戶的粘性。

??五、淘寶店鋪營(yíng)銷內(nèi)容是否需要有價(jià)值?

??很多人只知道刷單，沒有從客戶的角度分析問題，營(yíng)銷內(nèi)容是否對(duì)客戶有價(jià)值都值得賣家深思。真正的內(nèi)容營(yíng)銷不是把微淘等作為商品分銷的渠道，而是一個(gè)為老客戶提供價(jià)值的平臺(tái)。以微淘平臺(tái)為例，可以看到許多微淘賬戶現(xiàn)在直接發(fā)布產(chǎn)品介紹，無(wú)論是視頻還是圖片。但事實(shí)上更好的內(nèi)容應(yīng)該讓客戶覺得這些是有價(jià)值的東西。

??六、設(shè)立會(huì)員日是否更具感染力?

??這樣做的目的主要是為了促進(jìn)新產(chǎn)品銷售突破零。操作也比較簡(jiǎn)單，可以設(shè)置會(huì)員日，在會(huì)員日，新會(huì)員可以打折，折扣設(shè)置可以接受范圍內(nèi)。例如，如果將每個(gè)月的30日設(shè)置為會(huì)員日，則將在每個(gè)月的29日更新。然后通過短信或其他方式通知會(huì)員。這將會(huì)有利于打破新產(chǎn)品零銷售，快速標(biāo)記新產(chǎn)品。

??希望今天的內(nèi)容能夠給大家?guī)韼椭?，想要了解更多有用的知識(shí)請(qǐng)多多關(guān)注57淘寶論壇網(wǎng)。