淘寶、天貓商家給消費者開票常見問題匯總
怎樣為購買者開具發(fā)票?
點擊查看,我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了向消費者提供發(fā)票的流程。
請問您能提供更多的上下文信息或者具體要求嗎?這會有助于我更好地幫助您。
2、消費者未能獲得發(fā)票會帶來怎樣的影響?
商家在天貓上推遲開票會有一定的賠付風(fēng)險,《天貓發(fā)票管理規(guī)范》明確要求商家履行開票義務(wù)。根據(jù)規(guī)則,當(dāng)天貓訂單受到約束時,買家在線上提出開票申請后,商家需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成開票,并將發(fā)票信息錄入阿里發(fā)票平臺,以免面臨賠付。
需不需要為歷史訂單開具發(fā)票?
商家必須履行開票義務(wù),無論買家何時提出申請開票,只要訂單還未開具發(fā)票。被賠付后的訂單仍然需要履行開票義務(wù)。
如何查找訂單的開票金額?
消費者應(yīng)開票的金額等于買家實際支付金額加上消費者所使用的現(xiàn)金紅包金額。因為現(xiàn)金紅包屬于消費者賬戶中的金額,所以需要開票給買家。
因為“消費者現(xiàn)金紅包”種類繁多,所以頁面上不會一一列出;(不同紅包有不同的性質(zhì),平臺內(nèi)部的稅務(wù)處理方式也各不相同,其中一些紅包既不需要開具發(fā)票,也無法轉(zhuǎn)給他人)。
如果訂單不包含免郵政策,那么買家支付的運費也應(yīng)該由商家向買家開具發(fā)票;商家可以后續(xù)自行向物流公司索要發(fā)票,但買家一方需要由商家開具相應(yīng)的發(fā)票。
如果買家的訂單發(fā)生退款或部分退款,開具給消費者的發(fā)票金額將扣除退款金額。當(dāng)買家申請全額退款時,在訂單詳情中將顯示需要向買家開具***發(fā)票,這表明買家在訂單成功交易后使用了返點積分,系統(tǒng)無法退還該部分費用,因此需要向買家開具發(fā)票。
溫馨提醒:現(xiàn)已推出查詢開票金額的小工具,您可以通過在阿里發(fā)票左側(cè)功能欄依次打開【發(fā)票申請管理】-【發(fā)票申請列表】來使用。在頁面頂部右側(cè)找到【開票金額查詢】即可。
在您訂購了發(fā)票服務(wù)后,如果遇到開票失敗的情況,應(yīng)該采取哪些措施?
商家們只有使用自動開票服務(wù)才可能遇到開票失敗的情況哦,具體的操作步驟如下:
首先,您需要前往“可重試隊列”或者“不可重試隊列”來查看開票失敗的具體原因。點擊以下鏈接進(jìn)行查看:
報錯信息和解決方法可以在/d/file/20231219/algsqufo0kz9516.html
留言與評論(共有 條評論) |