閑魚買家拒收賣家一定輸嗎？閑魚退貨規(guī)則是什么？

買家在閑魚平臺上拍下商品之后，閑魚賣家就要根據(jù)地址來完成發(fā)貨，但是有的閑魚買家因?yàn)閭€(gè)人原因選擇了拒收，這樣快遞就會寄回到商家地址，有的朋友想知道閑魚買家拒收賣家一定輸嗎?

這種說法是錯(cuò)誤的，當(dāng)買家拒絕收貨時(shí)，閑魚在大概率的情況下都會將錢款退還給買家。 閑魚平臺作為第三方，既要保證買家的合法權(quán)益也要保證賣家的合法權(quán)益，如果買家在收貨時(shí)拒絕收貨，那就意味著產(chǎn)品將要退還給賣家。在這種情況下如果平臺將錢款發(fā)送給賣家，就會導(dǎo)致買家既沒有收到貨，自己的錢財(cái)又受到了損失。

所以最公平的判斷就是將錢款還給買家。這樣就相當(dāng)于此類交易從未發(fā)生過，平臺作樣的做法既保證了買家的合法權(quán)益，也保證了閑魚賣家的合法權(quán)益。當(dāng)客戶拒收產(chǎn)品時(shí)平臺大多都會將錢款返還，賣家也有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益，賣家可以申請平臺進(jìn)入最終得到一個(gè)公平的處理方法。

閑魚退貨規(guī)則是什么?

1、閑魚退貨之前雙方要協(xié)商好，明確是退款退貨或者只退款不退貨。退貨的運(yùn)費(fèi)一般都是由退貨的買家支付。

2、如果雙方協(xié)商不一致的話，買家發(fā)起退款的申請，要求閑魚官方介入的情況下，會由判定中心或者淘寶客服來裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是，如果商品沒有質(zhì)量方面的問題是不可以退貨的，因?yàn)殚e魚是個(gè)人賣家轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺，并沒有經(jīng)營性質(zhì)，所以無法強(qiáng)制賣家提供售后與7天無理由退換貨服務(wù)的。

發(fā)現(xiàn)問題要先溝通，因?yàn)殚e魚是一個(gè)交易自由的平臺，出售商品的賣家可能只是個(gè)普通用戶，如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)了問題，要第一時(shí)間和賣家溝通協(xié)商解決，這是第一準(zhǔn)則，如果物品不能正常使用，就要啟動(dòng)退貨的流程，也要與賣家進(jìn)一步溝通，然后發(fā)起退貨退款的流程，把物品打包好之后快遞回去，快遞單號要及時(shí)上傳，賣家收到貨物之后，就會把錢退給你了。

不管是閑魚賣家還是閑魚買家，在商品交易過程中都要溝通好，以免出現(xiàn)后續(xù)一系列的問題，導(dǎo)致雙方都比較麻煩，甚至需要閑魚小法庭的協(xié)助。