閑魚賣家違規(guī)被處置我買的東西怎么辦?
閑魚是比較受大家歡迎的二手交易平臺,在這個平臺中大家可以進行二手物品的交易,交易的過程中可能會遇到賣家,因為違規(guī)被處置的情況,那么作為買家應(yīng)該怎么辦呢?
閑魚賣家違規(guī)被處置我買的東西怎么辦?
閑魚賬號已被處置是能退款的。
退款規(guī)則如下:
1、訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,買家申請退貨退款,給予5天時間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議,等待退貨,此時給予7天時間操作退貨,若在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。
2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請不退貨僅退款,申請退款后,系統(tǒng)給予5天時間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)申請退款的金額退款給買家。
3、訂單狀態(tài)為“已付款”,申請退款后48小時,未點擊發(fā)貨,錢款自動退回。
4、拒絕退款申請,若您申請客服介入,舉證期后維權(quán)小二會在48小時核實。
5、操作退貨后,系統(tǒng)給予平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期未操作,自動將錢款退回給買家。
閑魚店鋪常見的違規(guī):
1.如果有多個客戶同時咨詢你的產(chǎn)品,回復(fù)客戶的時候不要回復(fù)太快,每次不能回復(fù)相同的內(nèi)容,內(nèi)容稍微變一下。不然容易被封。
2.日常養(yǎng)號瀏覽閑魚的時候,給別人的商品點贊點我想要,不能連續(xù)點,點的多了,也容易被封號。
3.發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布的很快,比如十分鐘發(fā)了50個,容易被封,慢慢發(fā)布產(chǎn)品。
4.仔細閱讀閑魚公約,最好做好筆記,閑魚公約里面明令禁限售產(chǎn)品如果被查到,輕度的是違規(guī)下架,重則也有可能賬號被封。
5.和客戶聊天時不要引導(dǎo)客戶加你的微信,引導(dǎo)到線下之類的。加微信,這幾個字被監(jiān)控到容易被封。站外引流在任何平臺都會違規(guī),如果有人給你發(fā)微信,也不要理會,私下直接悄悄的加上微信,不要在閑魚app里面去聊微信的事情。
各位買家朋友們,如果遇到了開頭的情況不用擔心,可以參考以上的方法去解決問題,在這種情況下是可以申請退款的,如果有什么問題,可以及時聯(lián)系客服去解決。
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