閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?怎么退貨?
在閑魚這個平臺,大家都比較了解,他是一個二手交易平臺,閑魚平臺很多的交易訂單,在交易過程中可能會導(dǎo)致出現(xiàn)交易糾紛,閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?
一、閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?
根據(jù)搜索結(jié)果在閑魚上買家申請退貨后,賣家是可以直接拒絕退貨的。如果賣家沒有過錯,商品的描述頁面上已經(jīng)詳細的描述了商品的情況,沒有隱瞞瑕疵的行為,那么這種時候就算是對方申請了閑魚客服介入,客服一般也是不會同意對方的退貨退款請求的。但是如果賣家提供的證據(jù)材料不充分,或者是有故意隱瞞瑕疵的行為,客服一般是會判定退貨退款的。因此,如果賣家能夠提供合適的理由并附上相應(yīng)的證據(jù),是可以拒絕退貨的。但是能否贏得退貨糾紛,還要看賣家是否有明顯的過錯以及雙方的證據(jù)材料情況。
二、怎么退貨?
1、如果是賣方無理取鬧,東西實在不行,卻不肯退貨,消費者也是可以維權(quán)的。在申請退貨的界面上,有客服介入的選項,消費者可以提交介入的申請,然后根據(jù)要求提交申訴的材料。一般情況下,閑魚客服會根據(jù)雙方的資料進行審判,如果確實是賣家的問題,退貨的申訴都是會成功的。
2、閑魚買東西和淘寶有很大的區(qū)別,本身賣家出售的東西就不是全新的,可能存在各種各樣的問題。如果買賣的雙方?jīng)]有提前溝通清楚,很容易在后續(xù)的情況下,產(chǎn)生糾紛,所以一定要多詢問才可以避免。
閑魚買家如果大家想要退貨的話,賣家拒絕的話也是能夠贏得,一般在閑魚上面很多消費者購物之前就應(yīng)該知道商品他是不退不換的,因為都是個人去自由買賣。
留言與評論(共有 條評論) |