淘寶換貨關(guān)閉怎么重新申請(qǐng)？換貨有規(guī)定嗎？

淘寶買(mǎi)家對(duì)收到的商品不滿(mǎn)意，可以考慮退貨或者申請(qǐng)換貨，不過(guò)淘寶換貨是有時(shí)效期的，如果淘寶換貨關(guān)閉通道的話(huà)，再想換貨應(yīng)該怎么重新申請(qǐng)呢?我們來(lái)簡(jiǎn)單看一下淘寶換貨申請(qǐng)方法。

1、首先打開(kāi)淘寶APP進(jìn)入到首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角我的淘寶;

2、在我的淘寶頁(yè)面點(diǎn)擊退款售后，就可以看到被關(guān)閉的申請(qǐng)售后的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入;

3、進(jìn)入到訂單頁(yè)面后，可以再次點(diǎn)擊退貨退款進(jìn)行申請(qǐng);

4、在申請(qǐng)退貨退款時(shí)，可以聯(lián)系一下客服，通過(guò)協(xié)商，客服同意退貨退款之后再進(jìn)行申請(qǐng)，這樣申請(qǐng)的通過(guò)率高一些。

申請(qǐng)成立后，可通知賣(mài)家進(jìn)行處理，會(huì)在5天內(nèi)處理退款申請(qǐng)，一般來(lái)講賣(mài)家同意退款都會(huì)馬上退款給買(mǎi)家，當(dāng)然如果沒(méi)有處理，也可以找淘寶進(jìn)行維權(quán)。處理并退款后要及時(shí)查看賬戶(hù)，錢(qián)款是否到賬。處理過(guò)的單據(jù)會(huì)顯示售后成功字樣。

換貨有規(guī)定嗎?

1、淘寶產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi),發(fā)生了性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時(shí),賣(mài)家應(yīng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。

2、淘寶產(chǎn)品自售出之日起的15日內(nèi),發(fā)生了性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。換貨時(shí),賣(mài)家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同樣型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

3、在三包保障的有效期內(nèi),修理兩次,仍然不可以正常使用的產(chǎn)品,憑修理人員提供的修理記錄與證明,由賣(mài)家負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)替換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

4、在三包的有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未提供零配件,自送修之日起超過(guò)90日沒(méi)有修好的,修理者應(yīng)在修理狀況中注明,賣(mài)家憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者替換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

5、折舊費(fèi)計(jì)算自開(kāi)具發(fā)票之日起到退貨之日止,其中應(yīng)扣除修理占用與待修的時(shí)間。

6、維護(hù)賣(mài)家、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不附合的元器件與零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后的產(chǎn)品狀況,保證修理后的產(chǎn)品可以正常使用30日以上。

淘寶換貨是有條件的，并不是買(mǎi)家主觀意識(shí)上的換貨，一般來(lái)說(shuō)大件商品換貨要求更為高一些。