快手罰款不合理怎么處理?規(guī)則是什么?
在快手,大家如果在運(yùn)營賬號,或者是自己在開店的時(shí)候?qū)е乱恍┎唤?jīng)意地違規(guī),這個(gè)時(shí)候快手平臺(tái)肯定是會(huì)有相關(guān)的處罰罰款的,快手罰款不合理怎么處理?
快手罰款不合理怎么處理?
具體修訂內(nèi)容如下:
發(fā)貨違規(guī)類型新增延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、無法發(fā)貨和少件五種類型。
同時(shí),新增消極處理售后和商責(zé)糾紛違規(guī)。其中,拒絕承擔(dān)售后費(fèi)用及無故拒絕售后申請都屬于消極處理售后的情況。
商責(zé)糾紛違規(guī)是指商戶與買家對售后處理意見有分歧申請平臺(tái)介入后,平臺(tái)認(rèn)定為商家責(zé)任的。
包括但不限于:
1、商戶與買家對售后處理意見有分歧申請平臺(tái)介入后,糾紛被商戶自行處理但平臺(tái)認(rèn)定為商戶責(zé)任的;
2、商戶與買家對售后處理意見有分歧申請平臺(tái)介入后,糾紛被平臺(tái)處理定為商戶責(zé)任或雙方責(zé)任的;
平臺(tái)商戶實(shí)施【發(fā)貨違規(guī)】的違規(guī)行為的,平臺(tái)將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理:
1、情節(jié)輕微的,處警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí);
2、情節(jié)嚴(yán)重的,處警告、強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日、支付違約金300元;
3、情節(jié)特別嚴(yán)重的,處強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-14日、限制參與營銷活動(dòng)5-14日、支付違約金500-5,000元。
平臺(tái)商戶實(shí)施【商責(zé)糾紛違規(guī)】的違規(guī)行為的,平臺(tái)將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理:
1、糾紛被平臺(tái)處理定為商戶責(zé)任的,商戶應(yīng)按照訂單實(shí)付金額的3倍(最低50元)支付違約金,并處警告;
2、糾紛被平臺(tái)認(rèn)定雙方有責(zé)的,商戶應(yīng)按照訂單實(shí)付金額的1.8倍(最低50元)支付違約金,并處警告。
快手罰款不合理的話,大家可以去進(jìn)行申訴,但是一般快手的罰款都是比較合理的喲,都是有相關(guān)的條例寫在上面的,違規(guī)同樣的巖石分為情節(jié),嚴(yán)重不嚴(yán)重的。
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