美團(tuán)上線(xiàn)企業(yè)版，開(kāi)始爭(zhēng)奪客源！

美團(tuán)企業(yè)版來(lái)了。雄踞在本地生活領(lǐng)域C端市場(chǎng)的美團(tuán)，這次把業(yè)務(wù)擴(kuò)張的方向?qū)?zhǔn)了B端的企業(yè)客戶(hù)。3月份以來(lái)，美團(tuán)商企通官網(wǎng)變更為美團(tuán)企業(yè)版，美團(tuán)企業(yè)版APP也已上線(xiàn)各大應(yīng)用商店，并定于4月13日舉辦首次發(fā)布會(huì)。

一、美團(tuán)上線(xiàn)企業(yè)版

根據(jù)美團(tuán)企業(yè)版官網(wǎng)信息，目前業(yè)務(wù)場(chǎng)景暫時(shí)包括企業(yè)餐飲、企業(yè)打車(chē)和企業(yè)差旅三個(gè)大類(lèi)，針對(duì)銀行、醫(yī)藥、快消、互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)，提供了不同的行業(yè)解決方案。

在此之前，美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)面對(duì)C端用戶(hù)。2022年，美團(tuán)全年?duì)I收達(dá)2200億人民幣，同比增長(zhǎng)22.8%。而外賣(mài)、閃購(gòu)、酒旅這三大面向C端的核心業(yè)務(wù)，對(duì)美團(tuán)的營(yíng)收貢獻(xiàn)占比超過(guò)70%。

對(duì)于此前的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，B端業(yè)務(wù)的作用更多在于服務(wù)餐飲平臺(tái)商戶(hù)，例如提供餐飲管理系統(tǒng)和為外賣(mài)商家供貨的生鮮B2B業(yè)務(wù)美團(tuán)快驢。

而美團(tuán)企業(yè)版的前身美團(tuán)商企通于2015年誕生，起源于美團(tuán)內(nèi)部的員工需求：大公司日漸復(fù)雜的組織架構(gòu)，讓內(nèi)部溝通變得困難。過(guò)于繁瑣的決策、報(bào)銷(xiāo)流程，需要找到一個(gè)更契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的解決辦法。

截至今年年初，美團(tuán)內(nèi)部九成的用餐、差旅、打車(chē)流程都在“美團(tuán)商企通”上完成。

事實(shí)上，具備相同需求的企業(yè)不止美團(tuán)一家。酒旅方面，阿里和攜程都提出了相應(yīng)的商旅業(yè)務(wù)承接市場(chǎng)需求。騰訊飛書(shū)則與匯聯(lián)易合作，設(shè)計(jì)了一套內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)、費(fèi)用管理系統(tǒng)。

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)測(cè)算，我國(guó)每年核算商旅、出行、團(tuán)餐、采購(gòu)和福利五大場(chǎng)景的費(fèi)用支出規(guī)模，高達(dá)萬(wàn)億。

就目前而言，企業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域還是一個(gè)前景廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)，入局者眾，卻沒(méi)有體量足夠吃下其他玩家的巨頭誕生。

而在酒旅和外賣(mài)領(lǐng)域具備足夠資源的美團(tuán)，有機(jī)會(huì)通過(guò)自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，撬動(dòng)這塊蛋糕

二、B端藍(lán)海的可能性

美團(tuán)選擇了自己最熟悉的餐飲場(chǎng)景，作為切入市場(chǎng)的關(guān)鍵。

根據(jù)官網(wǎng)信息，僅僅針對(duì)餐飲場(chǎng)景，就細(xì)化出工作餐、加班餐、商務(wù)宴請(qǐng)/團(tuán)建用餐這三個(gè)大類(lèi)。

坐擁海量商家優(yōu)質(zhì)資源的美團(tuán)，顯然是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最有機(jī)會(huì)將打通C端與B端打通的巨頭，提供“多場(chǎng)景、多行業(yè)解決方案，滿(mǎn)足企業(yè)多元需求”。

在此之前，美團(tuán)商企通負(fù)責(zé)人宋詞曾這樣描述產(chǎn)品的市場(chǎng)定位：“我們是供給和需求的連接者，供給是指美團(tuán)的各種消費(fèi)品類(lèi)，包括外賣(mài)、到店餐飲、優(yōu)選、買(mǎi)菜、酒店、打車(chē)、機(jī)票、火車(chē)票等等，下游就是我們的企業(yè)客戶(hù)?！?/p>

而對(duì)于企業(yè)客戶(hù)而言，C端消費(fèi)者在這些領(lǐng)域的自由度，恰好是企業(yè)消費(fèi)的痛點(diǎn)：

“員工需要在企業(yè)制定的規(guī)則內(nèi)消費(fèi)，無(wú)論是預(yù)算、審批流程，還是餐標(biāo)、差標(biāo)都需要滿(mǎn)足企業(yè)的要求?！?/p>

分散采購(gòu)的高成本、走流程的繁瑣體驗(yàn)和墊資報(bào)銷(xiāo)的不合理性等常見(jiàn)問(wèn)題，即便是在互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)內(nèi)部，也往往沒(méi)有得到很有效的解決。

“作為企業(yè)消費(fèi)管理SaaS，美團(tuán)商企通除了連接消費(fèi)品類(lèi)和客戶(hù)之外，還會(huì)與OA、費(fèi)控系統(tǒng)、辦公平臺(tái)(例如飛書(shū))、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等生態(tài)伙伴進(jìn)行連接，數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通會(huì)大大降低企業(yè)的管理成本，也會(huì)給員工帶來(lái)無(wú)縫的體驗(yàn)?！?/p>

升級(jí)為美團(tuán)企業(yè)版后，進(jìn)一步打通了員工消費(fèi)、支付管控和對(duì)賬結(jié)算，為企業(yè)的用餐、用車(chē)、差旅、福利等消費(fèi)場(chǎng)景，提供全流程、線(xiàn)上化的消費(fèi)服務(wù)與管理解決方案。

官網(wǎng)信息顯示，美團(tuán)企業(yè)版已經(jīng)服務(wù)了中國(guó)平安、中國(guó)銀行、招商銀行、順豐、快手、愛(ài)奇藝等不同行業(yè)的企業(yè)大客戶(hù)，覆蓋超過(guò)20個(gè)行業(yè)

三、背后原因

今年以來(lái)，頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們動(dòng)作頻頻。首先是字節(jié)跳動(dòng)四面出擊，在本地生活和貨架電商等領(lǐng)域布局新業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)美團(tuán)和阿里。尤其是外賣(mài)和酒旅行業(yè)，抖音裹挾海量流量，來(lái)勢(shì)洶洶。

與此同時(shí)，京東、盒馬、叮咚買(mǎi)菜、淘寶多家巨頭在生鮮電商、即時(shí)配送領(lǐng)域再度發(fā)力。

然后又有口碑并入高德，俞永福計(jì)劃把阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)，統(tǒng)一整合到高德地圖的入口。并以此為基點(diǎn)，重整旗鼓。

再往后，馬云歸國(guó)，阿里率先提出分拆計(jì)劃，化整為零，謀求更大的想象空間。

風(fēng)起云涌間，美團(tuán)深耕十年的護(hù)城河，面臨新的挑戰(zhàn)。

而面對(duì)阿里和抖音兩大對(duì)手，美團(tuán)不得不重新思考，在本地生活領(lǐng)域，還有多少可能性可以發(fā)掘。

一方面美團(tuán)開(kāi)始探索短視頻領(lǐng)域，試圖扶持自己域內(nèi)的視頻探店、視頻種草內(nèi)容，構(gòu)建起相應(yīng)的內(nèi)容板塊，應(yīng)對(duì)抖音興趣電商的沖擊。

但面對(duì)抖音極低抽傭反映的決心和強(qiáng)大的算法推薦，這樣的應(yīng)對(duì)略顯不足。

畢竟抖音的基本盤(pán)，是海量?jī)?nèi)容支撐的流量?jī)?yōu)勢(shì)，這對(duì)于餐飲和酒旅商家來(lái)說(shuō)，吸引力十足。而美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，是近10年時(shí)間，以補(bǔ)貼筑起了規(guī)模壁壘。

但當(dāng)美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?yīng)，話(huà)語(yǔ)權(quán)大漲后，也順勢(shì)提高了平臺(tái)抽傭的比例。這已經(jīng)引發(fā)了許多商家的不滿(mǎn)。瞄準(zhǔn)美團(tuán)平臺(tái)和商家的矛盾，抖音見(jiàn)縫插針，機(jī)會(huì)不小。

在流量見(jiàn)頂，內(nèi)卷嚴(yán)重的大背景下，在C端見(jiàn)頂?shù)拿缊F(tuán)，順理成章把希望放在了B端市場(chǎng)。

2016年，美團(tuán)創(chuàng)始人王興提出了“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的說(shuō)法，認(rèn)為從互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)加，意味著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束和另一個(gè)時(shí)代的到來(lái)。更具體來(lái)說(shuō)，以美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)為代表的，借由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合的模式，需要做深做厚，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的深度融合。

憑借本地生活的商家資源積累，美圖企業(yè)版有望提前占領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、形成壁壘。最終憑借B、C兩端的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步補(bǔ)完美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的生態(tài)布局。但對(duì)于行業(yè)挑戰(zhàn)者的抖音、高德們來(lái)說(shuō)，這是一手難以招架的好棋。

隨著競(jìng)爭(zhēng)趨近白熱化，2023年，本地生活領(lǐng)域更激烈的比拼一觸即發(fā)。