淘寶賣家的運費險怎么收費?什么情況下拒賠?
現(xiàn)在淘寶上購物的用戶是非常多的,如若消費者下單后對產(chǎn)品不滿意的情況,這時候就可以申請退換貨的處理,如若該商品購買了運費險的話,用戶退貨是能抵扣相應(yīng)的運費。那么淘寶賣家的運費險是怎么收費的?什么情況下拒賠?
如果淘寶商家是第一次加入運費險的話,那系統(tǒng)便會依據(jù)該商家前三個月的買賣成交率和經(jīng)營范圍來計算店家的風險比例,根據(jù)這個數(shù)值來得出往后每筆交易可以得到的運險費。
保險費的調(diào)劑及投保限制賣家加入運費險后,每一個自然日系統(tǒng)會根據(jù)賣家的風險率對應(yīng)的保費進行調(diào)劑。賣家沒法對店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當賣家的風險率t≧30%時,則保險公司將不再提供賣家版運費險。建議賣家改良經(jīng)營,當風險率t<30%時,則系統(tǒng)自動恢復賣家投保功能。
關(guān)于價格調(diào)整的部分,淘寶網(wǎng)公布了一份運費險出險率與理賠金額的對照表。根據(jù)對照表可以看出,如果出險率低于或等于5%、理賠金額在5元~25元的情況下,其保費是0.5元~2元,基本上和原來的情況持平。
如果買家的出險率達到了29%或者是30%,其理賠金額同樣是在5元到25元,其保費將大幅上漲至2.9元~11.5元。這就意味著,理賠金額沒有變化,但其保費卻大幅度上漲了。
運費險什么情況下會被拒賠?
1、若一個訂單有多件商品分開退回,則只能賠付一次,其他的無法理賠,也就是會拒賠,這是因為一筆交易訂單對應(yīng)一個運費險保單,一個保單只能賠一次;
2、可能是沒有填寫物流單號或單號填寫錯誤,則運費險會拒賠;
3、淘寶不支持確認收貨后換貨的運費險理賠;
4、超過保障期,則運費險也會拒賠。運費險一般在賣家發(fā)貨后生效,最長可保障90天,但大部分類目如女裝可發(fā)起退貨退款的周期僅為15天。
最后,賣家依據(jù)前三個月成交率和經(jīng)營范圍的比例來計算,后期對于價格會進行相應(yīng)的調(diào)整,用戶可以進行參考了解。
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