唯品會(huì)，正在被用戶們淡忘!

在波云詭譎的電商江湖里，唯品會(huì)是一個(gè)神奇的存在。尤其在聚美優(yōu)品、寺庫(kù)、蜜芽等垂直電商平臺(tái)，紛紛開(kāi)始走下坡路的時(shí)候，唯品會(huì)卻堅(jiān)如磐石，始終屹立不倒，甚至在經(jīng)濟(jì)寒冬中，其凈利潤(rùn)還突破了歷史新高。

1、唯品會(huì)的日子并不好過(guò)

最新財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)2022年全年凈營(yíng)收為1032億元，同比下滑11.9%;凈利潤(rùn)(Non-GAAP)為68億元，同比增長(zhǎng)14%，達(dá)到歷史新高。

其中，唯品會(huì)在2022年第四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收318億元，同比下降7%;凈利潤(rùn)為22億元，同比增長(zhǎng)57.9%，該季度是唯品會(huì)持續(xù)盈利的第41個(gè)季度。截至2022年，唯品會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)十年盈利。

另外，在今年3月的網(wǎng)購(gòu)小程序排行榜單當(dāng)中，唯品會(huì)排名第四，超過(guò)了拼多多，僅次于美團(tuán)優(yōu)選。

可以看出，主打“大牌低價(jià)”的唯品會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)始終有著一席之地。

需要注意的是，唯品會(huì)悶聲發(fā)大財(cái)?shù)氖陼r(shí)間里，電商市場(chǎng)一直沒(méi)有停止洗牌，行業(yè)格局也是一變?cè)僮儭?/p>

2012年到2022年，淘寶、京東一路從線下打到線上，逐漸站穩(wěn)腳跟，而后拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，三大巨頭開(kāi)始瓜分天下。緊接著，抖音、快手兩大鯰魚(yú)入場(chǎng)，再次攪動(dòng)電商市場(chǎng)的局勢(shì)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)與新興電商平臺(tái)的大戰(zhàn)就此打響。

同時(shí)，過(guò)去饒有名氣的蘑菇街、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等平臺(tái)的聲量逐漸變?nèi)?，慢慢變成了“時(shí)代的眼淚”。

蘑菇街自2018年上市至今尚未實(shí)現(xiàn)年度盈利，已知虧損總額超50億，市值縮水近99%，此前入局直播也沒(méi)能掀起任何水花，存在感越來(lái)越弱。而曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的聚美優(yōu)品在深陷假貨風(fēng)波后，也開(kāi)始一蹶不振。

這三家電商平臺(tái)似乎只有唯品會(huì)活得比較滋潤(rùn)。不過(guò)，話又說(shuō)回來(lái)了，雖然唯品會(huì)的財(cái)報(bào)一直很亮眼，但是它的GMV、活躍用戶數(shù)都呈現(xiàn)出了下滑趨勢(shì)。

財(cái)報(bào)顯示，2022年全年，唯品會(huì)活躍客戶數(shù)量為8480萬(wàn)，而去年同期為9390萬(wàn)，同比下降了9.7%。

商品交易總額方面，2022年唯品會(huì)的GMV為1752億元，較去年的1915億元下降了8.5%。

此外，從總體營(yíng)業(yè)收入角度看，唯品會(huì)的數(shù)據(jù)也并不好看。數(shù)據(jù)顯示，2017年到2022年，唯品會(huì)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收729.1億元、845.2億元、929.9億元、1019億元、1171億元、1032億元，同比增長(zhǎng)28.8%、15.9%、10.0%、9.5%、14.9%、-11.9%。

不難看出，盡管凈利潤(rùn)顯著增長(zhǎng)，但唯品會(huì)的營(yíng)收、用戶數(shù)、商品交易總額均出現(xiàn)了不同程度的下滑，發(fā)展?fàn)顩r讓人憂心忡忡。

從另一個(gè)角度看，在拼多多、京東先后上線百億補(bǔ)貼板塊后，將品牌折扣、品牌低價(jià)作為核心賣點(diǎn)的唯品會(huì)，其大牌低價(jià)優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步被削弱。

目前看來(lái)，唯品會(huì)的日子并不像想象中那般美好，未來(lái)它能否延續(xù)盈利神話，依舊成謎。

2、唯品會(huì)難逃失敗魔咒

近年來(lái)，垂直電商平臺(tái)一個(gè)接一個(gè)地倒下，市場(chǎng)逐漸對(duì)他們失去了信心。

同時(shí)，在電商三巨頭和“抖快”等新興電商平臺(tái)的夾擊中，垂直電商的生存空間也越來(lái)越小。

有數(shù)據(jù)顯示，2021年，阿里巴巴、京東、拼多多、抖音、快手的電商市場(chǎng)份額分別為52%、20%、15%、5%、4%，占據(jù)96%的電商市場(chǎng)份額，垂直電商根本沒(méi)有發(fā)揮的余地。

在這種背景下，垂直電商平臺(tái)逐漸失守，走向大潰敗。

以“奢侈品電商第一股”寺庫(kù)為例，2018年-2019年，寺庫(kù)憑借強(qiáng)勁的營(yíng)收增長(zhǎng)，成為奢侈品垂類電商平臺(tái)的領(lǐng)頭羊。

只可惜好景不長(zhǎng)，此后，寺庫(kù)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)一年不如一年，營(yíng)收和凈利潤(rùn)持續(xù)下跌。

最新財(cái)報(bào)顯示，2022年上半年，寺庫(kù)GMV為33億元，同比下滑34.4%;訂單數(shù)為88萬(wàn)單，同比下滑38.9%;活躍用戶數(shù)為40.9萬(wàn)，同比下滑28.1%;2022年上半年凈虧損為8.17億元，2021年同期虧損為3980萬(wàn)元。

同時(shí)，寺庫(kù)還屢次傳出裁員、拖欠工資、拖欠供應(yīng)商貨款等負(fù)面消息。截至2023年3月30日，在黑貓投訴平臺(tái)上，寺庫(kù)的投訴量超過(guò)20714條，投訴內(nèi)容多為“不發(fā)貨”“不退款”等。

除此之外，HIGO、蜜淘等海淘電商平臺(tái)先后宣布停運(yùn)破產(chǎn);母嬰電商蜜芽于2022年9月10日正式停止服務(wù);紅孩子、辣媽幫、貝貝網(wǎng)等母嬰電商平臺(tái)也紛紛關(guān)停下架。

由此可見(jiàn)，不管是奢侈品電商、母嬰電商，還是海淘電商、特賣電商，無(wú)一例外都在走向衰落。

對(duì)比綜合電商，可以發(fā)現(xiàn)垂直電商的優(yōu)勢(shì)并不明顯，而這正是他們節(jié)節(jié)敗退的主要原因。

眾所周知，垂直電商多聚焦單一品類，以滿足細(xì)分領(lǐng)域的用戶需求為主，而綜合電商品類豐富，能夠全方位、多領(lǐng)域地滿足用戶需求。

這就意味著，垂直電商受眾面較窄，難以擴(kuò)大規(guī)模，對(duì)用戶的吸引力不足。

同時(shí)，綜合電商不管是供應(yīng)鏈、售后，還是物流、支付都更完善，垂直電商并不占優(yōu)勢(shì)。

更何況，用戶基數(shù)更大且資金更加充裕的綜合電商面前，垂直電商如果拿不出更具特色的商品，無(wú)法配備更專業(yè)的服務(wù)，就只能被綜合電商“按在地上摩擦”。

綜合來(lái)看，“小而美”的垂直電商具有種種局限性，在廣度和深度上都與“大而全”的綜合電商有著較大的差距。

從這個(gè)角度看，即便唯品會(huì)是從一眾垂直電商中殺出來(lái)的幸存者，也難以打破垂直電商的失敗魔咒。

3、垂直電商的敗局已定?

時(shí)至今日，身處寒冬的垂直電商平臺(tái)們，或許只有一條路，那就是轉(zhuǎn)型。不過(guò)，這條路荊棘叢生，并不是那么好走的。

以寺庫(kù)為例，從2013年左右開(kāi)始，寺庫(kù)開(kāi)始拓展商品品類，先后涉獵了珠寶首飾、美妝護(hù)膚、服裝等領(lǐng)域。

2015年開(kāi)始，寺庫(kù)與瑪莎拉蒂、蘭博基尼等大品牌合作，上線了豪車板塊;2017年，寺庫(kù)開(kāi)始布局線下體驗(yàn)中心、高端定制酒店以及品牌旗艦店;2018年，寺庫(kù)推出社交電商平臺(tái)“庫(kù)店”，并添加了寺庫(kù)商業(yè)、寺庫(kù)金融、寺庫(kù)智能、寺庫(kù)社群等板塊。

2020年，寺庫(kù)為了追趕風(fēng)口，開(kāi)啟了直播帶貨生涯，不僅搭建了主播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，讓大部分主播“入駐即開(kāi)播”，還開(kāi)啟了直播購(gòu)物狂歡節(jié)。

但是結(jié)果也很明顯，寺庫(kù)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃落空了。

無(wú)獨(dú)有偶，唯品會(huì)也嘗試過(guò)轉(zhuǎn)型，同樣無(wú)疾而終。2014年，唯品會(huì)以1.125億美元的價(jià)格收購(gòu)了樂(lè)蜂網(wǎng)75%股份，開(kāi)始拓展美妝品類;2015年，唯品會(huì)上線消費(fèi)金融產(chǎn)品“唯品花”，邁向金融行業(yè);2017年，唯品會(huì)將自身定位改為“全球精選，正品特賣”，有意轉(zhuǎn)型成為綜合電商平臺(tái)。

但現(xiàn)實(shí)卻給了唯品會(huì)一記重拳。2018年，唯品會(huì)市值暴跌，一年蒸發(fā)了100億美元;2019年，樂(lè)蜂網(wǎng)宣布停止運(yùn)營(yíng)。

從寺庫(kù)和唯品會(huì)的血淚教訓(xùn)中，不難看出，轉(zhuǎn)型對(duì)于垂直電商來(lái)說(shuō)，無(wú)異于“二次創(chuàng)業(yè)”，充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)這條路也并不是走不通，早期的京東能從3C類垂直電商成功轉(zhuǎn)型為綜合電商平臺(tái)，也說(shuō)明了轉(zhuǎn)型并非是天方夜譚。

而京東成功的關(guān)鍵就在于自建物流。2007年，京東開(kāi)始自建自營(yíng)物流。目前，京東物流已經(jīng)成為京東與其他綜合電商平臺(tái)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心。

由此可見(jiàn)，找對(duì)方向很重要。當(dāng)市場(chǎng)不再期待垂直電商的時(shí)候，垂直電商更應(yīng)該在有限的空間里，發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，并找到持續(xù)性方向，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

不過(guò)，目前看來(lái)，這條轉(zhuǎn)型之路還很長(zhǎng)。未來(lái)，在巨頭陰影中前行的垂直電商，必然會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和威脅。