拼多多過(guò)了售后期怎么辦？如何退貨？

我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了之后，大部分的商品都是有售后服務(wù)的，大家如果不想要商品的話，直接申請(qǐng)退貨退款就行了。那么拼多多過(guò)了售后期怎么退貨?售后時(shí)間是多久?

拼多多過(guò)了售后期怎么退貨?

1、在個(gè)人中心，在個(gè)人訂單里找到自己想要申請(qǐng)多多售后的訂單，然后點(diǎn)擊訂單下方的“申請(qǐng)退款”

2、點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗，上面有“直接聯(lián)系商家”。也可以點(diǎn)擊填寫(xiě)問(wèn)題。

3、如果你點(diǎn)擊“填寫(xiě)問(wèn)題”那么你就可以把你遇到的問(wèn)題反饋給平臺(tái)，上傳圖片，選擇你需要“不退貨，幫我申請(qǐng)退款”還是“幫我申請(qǐng)退貨退款”然后點(diǎn)擊“提交”就可以了。

拼多多售后時(shí)間是多久?

拼多多售后期是確認(rèn)收貨后的15天，注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi)，商品出現(xiàn)任何售后問(wèn)題，商家都要積極主動(dòng)配合處理。

賣家朋友最好不要讓拼多多平臺(tái)的小二卷進(jìn)來(lái)。如果商品的價(jià)值不是很高，賣家朋友們可以退而不退，這樣就減少了小二干預(yù)淘寶帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

拼多多售后規(guī)則是什么?

拼多多售后規(guī)則主要有4條：

1、商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請(qǐng)并提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對(duì)商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》和商戶與拼多多簽訂的平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進(jìn)行處理。

2、本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。

3、如果訂單未交付且仍在承諾交付時(shí)間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款，經(jīng)平臺(tái)審核后處理。如果平臺(tái)需要與商戶核實(shí)訂單的相關(guān)信息，商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。

4、在售后服務(wù)規(guī)則中，在買方僅申請(qǐng)退款/退貨退款后，商戶的響應(yīng)處理時(shí)間更改為48小時(shí)。如果不處理時(shí)間，系統(tǒng)將默認(rèn)同意直接退款，并添加兩個(gè)新的評(píng)估指標(biāo)：干預(yù)率和干預(yù)金額。

最后，拼多多如果過(guò)了售后期，也是一樣可以申請(qǐng)退貨的，大家可以參考以上的方法進(jìn)行操作，一般來(lái)說(shuō)如果是商品質(zhì)量的問(wèn)題，商家是肯定要去處理的。