淘寶賬號嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了應(yīng)該怎么處理？為什么會嚴(yán)重違規(guī)？

買家在淘寶上購物，需要使用淘寶賬號，但是有的買家有可能因為操作失誤或者是嚴(yán)重違規(guī)，導(dǎo)致淘寶賬號被平臺凍結(jié)了，無法繼續(xù)登錄，那么像這樣的情況應(yīng)該怎么處理呢?我們來看一下。

淘寶賬號凍結(jié)一般分兩個，第一種是嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致凍結(jié)，基本是不可以解凍的了。

不過如果是個人的淘寶賬號被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點擊淘寶網(wǎng)首頁的“聯(lián)系我們”，與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號的，基本是永久封號，沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實后，可能解封。

個人登錄淘寶賬號，如果無法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致。

淘寶賬號被凍結(jié)對個人生活也會造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號了.

另外一種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸，賬號凍結(jié)要查看是否以下違規(guī)行為：

1、不得發(fā)送垃圾消息

垃圾消息內(nèi)容可能存在騷擾他人的行為，如發(fā)布廣告、推廣信息、引導(dǎo)至第三方工具的內(nèi)容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的風(fēng)險行為

通過租借、共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息、他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺他人信息，影響平臺的正常運(yùn)營秩序、效率或致使平臺他人信息存在泄露風(fēng)險的行為。

為什么會嚴(yán)重違規(guī)?

淘寶號違規(guī)有很多種原因，比如店鋪虛假發(fā)貨、欺騙消費(fèi)者、商品描述不當(dāng)?shù)刃袨?，都會造成淘寶號違規(guī)，店鋪違規(guī)會導(dǎo)致降權(quán)，對店鋪的運(yùn)營發(fā)展有不好的影響。

想要避免淘寶賬號被凍結(jié)，那么就不要去做違規(guī)的事情，一旦淘寶賬號被凍結(jié)將無法重新激活，建議買家重新注冊一個新的淘寶賬號。