閑魚未發(fā)貨可以強制性退款嗎？怎么辦？

大家在閑魚平臺進行二手物品交易的時候，可能會遇到這樣的情況，那就是閑魚商家不發(fā)貨。跟商家協(xié)商了以后，商家也遲遲不發(fā)貨，閑魚未發(fā)貨可以強制性退款嗎?下面進行解答。

閑魚未發(fā)貨可以強制性退款嗎?

閑魚未發(fā)貨可以強制性退款。

只要在賣家沒發(fā)貨前，用戶隨時都可以要求退款，取消交易，這是符合閑魚平臺規(guī)則的。閑魚的退款申請都也是要賣家同意才能退成功的，如果說賣家不同意情況下，只能先和賣家協(xié)商，這也平臺退款的規(guī)定。

閑魚未發(fā)貨怎么辦?

1、點擊提醒發(fā)貨。首先打開我的選項，找到該筆訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨狀態(tài)，這個時候交易是不會自動確認收貨打款給閑魚賣家的，可以點提醒發(fā)貨或者直接在閑魚、旺旺上聯(lián)系對方確認發(fā)貨的情況。

2、申退退款。這時賣家還是可以點發(fā)貨，他點了發(fā)貨以后再申退就會要求退回商品了。所以最好在退款前，先收集下對方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)的截圖、聊天記錄截圖等證據(jù)。需要注意聊天記錄截圖的方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對方的名字一起截圖才可以。

3、如果對方一直不發(fā)貨也不退款，也沒有合理解釋，可以投訴“拍下不賣”的情況，這時候就可以申請客服介入了，問題可以解決了。

注意：

需要注意的是如果是已經(jīng)購買商品但已經(jīng)處于已發(fā)貨的狀態(tài)，需要在第一時間跟賣家溝通。如果賣家同意退貨，用戶需要填寫并提交退款的申請，待商家確認。買家拒收快遞或者重新發(fā)出，運費由買方承擔(dān)。

總而言之，閑魚未發(fā)貨的情況下，各位閑魚用戶們是可以和商家進行協(xié)商的，如果協(xié)商未果的話可以強制性退款。如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，且存在的質(zhì)量問題，也是可以協(xié)商退貨的。