閑魚被封號了怎么辦？如何申訴？

目前閑魚平臺買買雙方的要求是非常低的，只要簡單認(rèn)證一下芝麻信用就可以在平臺上面交易了。那么閑魚莫名封號了怎么辦?申訴技巧是什么?

閑魚莫名封號了怎么辦?

1、遇到被封號的情況，首先找到閑魚人工客服，和客服對話的時候，注意自己的態(tài)度，客客氣氣說話，這樣才能更好地進(jìn)行申訴。

2、客服一般會詢問幾個有關(guān)于賬號違規(guī)的問題，一定如實回答。違規(guī)的具體情況客服在后臺看得是非常清楚的。那么重點來了，無論客服怎么問，一定要說違規(guī)以后才了解到有這個規(guī)則的，并且要表現(xiàn)得非常后悔。

3、回答完問題以后，客服就會幫轉(zhuǎn)移到相關(guān)的處理專員，一般是閑魚內(nèi)部客服，權(quán)限相對更高一點。當(dāng)找到專員后，要把申訴的話再給專員復(fù)述一遍，態(tài)度一定要端正。

專員核實以后，會詢問是不是愿意寫一份保證書，同意后，專員會給發(fā)一條鏈接，點進(jìn)去再按照官方給的保證書模板，逐字寫清楚，字跡一定要清晰，不要有錯別字。

4、最后檢查一下，提交把各項內(nèi)容都再檢查一遍，確認(rèn)無誤后點提交。一般，違規(guī)在一到兩個工作日內(nèi)即可以解除。

閑魚封號申訴要注意什么?

1、并不是所有的閑魚違規(guī)行為，都可以申訴接觸封號的，尤其是售假和描述不符等明知故犯的違規(guī)行為是沒有填寫保證書的機(jī)會的。

2、申訴的態(tài)度一定要誠懇，表明自己有悔意，并且以后不會再犯，這樣平臺才會愿意給機(jī)會。

最后，閑魚平臺雖然管控的措施比較少，但是買賣雙方也要遵守平臺的規(guī)則，盡量不要出現(xiàn)違規(guī)封號的情況，不然會影響賬號的正常運轉(zhuǎn)。