抖音直播間的東西是正品嗎？買到假貨可以投訴嗎？

基本上每個抖音店鋪都會開通直播帶貨，對于買家來說最關(guān)注的就是抖音直播間的商品價格以及質(zhì)量，如果買到假貨的話就會比較麻煩，那么有的買家想問問，抖音直播間的東西是正品嗎?

抖音直播里賣的產(chǎn)品肯定是有真有假的，主要就是您如何去辨別真假，在選擇直播間購買的時候，一定要選擇一些知名的，官方推薦的直播間，這樣購買的商品才更有保障，才能保證買到的商品物超所值，像一些比較貴的產(chǎn)品假如賣的非常的便宜這類產(chǎn)品基本都是假的，不可能有天上掉餡餅的事情發(fā)生。

買到假貨可以投訴嗎?

1、打開【抖音】app，進入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】，將頁面往下拉找到界面下方的【官方客服】，在對話框內(nèi)輸入需要投訴的商家后，選擇【連線人工客服】，接著按照投訴的內(nèi)容進行反饋就可以了。

2、登錄【抖音app】，進入【抖音商城】，找到要投訴的商品訂單，點擊并進入商品小店，找到并點擊商家客服，創(chuàng)建與店鋪商家的對話框后，點擊聊天框頁面的【...】選項，轉(zhuǎn)入【當前店鋪設(shè)置】界面，在當前界面中找到【投訴商家】并點擊，隨后根據(jù)訴求點擊對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方消費者電話進行問題反饋。

如若上面提到的解決方法都沒辦法解決的話，還能通過“消費者協(xié)會”進行投訴。

1、撥打消費者投訴舉報電話。

可以撥打【12315】熱線投訴反饋，不過要加上所投訴的商家的所在地或者是所要投訴的平臺總部注冊所在地的地區(qū)區(qū)號，即區(qū)號+12315。平臺官方客服接聽電話的時間為：除周末外的上午8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

2、經(jīng)由全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行問題反饋。

(1)首先在瀏覽器上搜索【全國12315平臺】，點擊并進入，點擊右上角的【請登錄】選項進行賬號登錄;

(2)在登陸頁面錄入賬號、密碼“登錄”賬號，若是未有賬號那么需要先注冊一個;

(3)登進去后返回到【首頁】找到并點擊【我要投訴】選項，轉(zhuǎn)入到申請投訴頁面，消費者在閱讀完投訴須知后就能開始投訴;

(4)填寫要投訴的軟件主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查等網(wǎng)站/app上填寫【所要投訴的軟件名】即可查詢)，點擊右邊的搜索選項;

(5)在結(jié)果的選擇中找到相對應(yīng)的企業(yè)，點擊該企業(yè)跳轉(zhuǎn)到【消費者信息】界面，輸入基本信息，點【提交】，轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】頁面，填入購買的商品或服務(wù)和所需要投訴的內(nèi)容，完成后按【提交】就可以了。