抖音7天無理由退貨規(guī)則有哪些?要注意什么?
在抖音大家購買了商品之后,如果不滿意是可以七天無理由退貨的,只要是電商都會提供這一項服務(wù),除了一些特殊產(chǎn)品,抖音7天無理由退貨規(guī)則有哪些?
抖音7天無理由退貨規(guī)則有哪些?
(1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會觸極速退款。
(3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準,可保留證據(jù)提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進行判責(zé)。
(4)平臺向消費者追繳:經(jīng)平臺客服判定為消費者責(zé)任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費者(消費者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準,商家提交憑證拒絕退款后,且經(jīng)平臺判責(zé)為消費者責(zé)任的訂單,商家需要將商品退還給消費者并承擔(dān)相關(guān)退回運費。
(6)平臺扣除商家貨款:經(jīng)平臺客服判定為商家責(zé)任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。
抖音七天無理由,退貨的規(guī)則,大家只需要注意退回去的商品不要影響二次銷售,同時在確認收貨的七天之內(nèi),有任何問題都要及時的去和商家溝通,不要過了售后有效期。
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