阿里巴巴怎么選好店鋪?如何判斷?
目前阿里巴巴是國(guó)內(nèi)知名度比較高的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺(tái),當(dāng)商家需要找貨源渠道的時(shí)候,到阿里巴巴是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。那么阿里巴巴怎么選質(zhì)量好的店鋪?哪些算好店?
阿里巴巴怎么選質(zhì)量好的店鋪?
1、選擇實(shí)力商家。實(shí)力商家是經(jīng)過阿里巴巴平臺(tái)評(píng)估選定的,具有一定的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)力支撐,是比較靠譜的。
2、選擇深度驗(yàn)廠/驗(yàn)商的商家。經(jīng)過平臺(tái)驗(yàn)廠與驗(yàn)商的供應(yīng)商都是有一定的規(guī)模與實(shí)力的,資金和規(guī)模比較有保障,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量都是比較靠譜的。
3、選擇品牌站貨源。有品牌的產(chǎn)品更能獲得消費(fèi)者的青睞,這個(gè)貨源也是有品質(zhì)保障的。
4、選擇回頭率高的。商品的回頭率越高,說明有越多的下游代理商進(jìn)行重復(fù)進(jìn)貨,意味著該貨品也比較好賣,質(zhì)量有保障,不然別人也不會(huì)反復(fù)進(jìn)貨了。
哪些算好店?
1、回復(fù)得快的。廠家回復(fù)速度、服務(wù)態(tài)度等會(huì)直接影響客戶在店鋪里的購(gòu)買體驗(yàn),如果客服打字速度太慢,沒有掌握回復(fù)的技巧,經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過買家咨詢,回復(fù)率一點(diǎn)點(diǎn)下降,那基本上顧客就流失了。
2、發(fā)貨速度得快。發(fā)貨時(shí)間也會(huì)對(duì)客戶的體驗(yàn)有影響,如果查看兩三次之后,發(fā)現(xiàn)包裹還沒有進(jìn)行發(fā)貨,沒有物流信息更新,就會(huì)覺得商家的效率太慢,這樣心里就給減分了。
3、售后服務(wù)靠譜的。想要做好售后服務(wù),需要對(duì)信息進(jìn)行良好控制,同一個(gè)售后事件,我可能要在不同的階段,讓不同的人員與客戶對(duì)接,一步一步處理好。并且想做到差異化,高效清晰的售后處理方式,在客戶詢問的時(shí)候能給出一個(gè)及時(shí)的反饋,讓顧客安心,這也是好阿里巴巴店鋪的一個(gè)重要元素。
阿里巴巴選擇好的店鋪是很重要的,只要產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好、發(fā)貨速度快、售后也有保障的店鋪,才能為我們提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務(wù)。
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