京東發(fā)布3·8節(jié)大促“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則是什么？

2023年京東3·8節(jié)活動(dòng)報(bào)名將于2月下旬開啟，商家可通過以下渠道提前了解。那么京東發(fā)布3·8節(jié)大促“買貴雙倍賠”服務(wù)有哪些規(guī)則?下面給大家講述一下。

本次3·8節(jié)活動(dòng)節(jié)奏及營銷玩法如下：

1、3·8節(jié)官方解讀直播。2023年京東3·8節(jié)商家大會(huì)將于2月22日15點(diǎn)開始，觀看直播請點(diǎn)擊：https://mtt.jd.com/live/12487318

內(nèi)容簡介：①買貴雙倍賠介紹、②3·8節(jié)大促商家報(bào)名流程、③3·8節(jié)活動(dòng)玩法&資源支持

2、咚咚商家答疑群：10201941614。當(dāng)您在本次大促針對各種活動(dòng)規(guī)則及玩法、活動(dòng)報(bào)名操作、買貴雙倍賠服務(wù)等產(chǎn)生問題時(shí)，也可以加入咚咚群進(jìn)行咨詢。

3、商家報(bào)名操作手冊：https://joyspace.jd.com/pages/dVMCgHNLNbJxdOGVChk4。您可以點(diǎn)擊查看報(bào)名本次3·8節(jié)大促活動(dòng)的具體操作流程哦。

“買貴雙倍賠”是此次3·8節(jié)活動(dòng)的重要玩法，具體規(guī)則如下：

第一章 概述

第一條 為保障消費(fèi)者價(jià)格體驗(yàn)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、公平的價(jià)格服務(wù)，制定《京東開放平臺(tái)“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》。

第二條 本規(guī)則適用于在京東開放平臺(tái)JD.COM入駐開店的第三方商家，不含京東小店。

第三條 買貴雙倍賠服務(wù)指消費(fèi)者購買標(biāo)有此服務(wù)標(biāo)識的商品后，若其訂單實(shí)付金額高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23：59：59之前憑有效憑證申請與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

(一)特定平臺(tái)：拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信商城及小程序等);

(二)同款商品: 商品品牌、品名、型號(包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲(chǔ)容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期等)、售賣方式、產(chǎn)地、贈(zèng)品、、進(jìn)貨渠道或貨源(包括但不限于免稅店(指持有免稅牌照方主體的店鋪) 會(huì)員購商品、保稅倉商品) 等單一商品維度的基本信息均一致且在售、可售，已售 (月銷) 件數(shù)均大于等于100件的商品。定制商品由于其特殊性，不適用于“同款商品”的定義，需單獨(dú)識別;

(三)消費(fèi)者實(shí)付金額：包含使用京豆、E卡、余額支付的訂單金額，不包含優(yōu)惠券等平臺(tái)普惠促銷;

(四)同款商品的價(jià)格：消費(fèi)者成交同款商品的實(shí)付金額;

(五)買貴雙倍賠賠付金額=(消費(fèi)者訂單實(shí)付金額-特定平臺(tái)上消費(fèi)者購買同款商品時(shí)訂單實(shí)付金額)×2。

第二章 服務(wù)細(xì)則

第一節(jié) 開通與退出

第四條 商家在報(bào)名大促活動(dòng)時(shí)，會(huì)通過簽署協(xié)議的方式自動(dòng)開通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。大促活動(dòng)包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級品牌日、超級品類日、超級新品日等，開通成功的活動(dòng)商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

第五條 商家可以申請退出“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)，包含但不僅限于京東大促、百億補(bǔ)貼等。實(shí)時(shí)退出或?qū)徟ㄟ^后退出，將視活動(dòng)規(guī)則而定。若商家成功退出活動(dòng)，等同于退出買貴雙倍賠服務(wù)，商品將不展示“買貴雙倍賠”標(biāo)識，京東有權(quán)不再支持商品享有“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)資源。

第六條 經(jīng)審核若商家退出支持買貴雙必賠的營銷活動(dòng)，退出活動(dòng)時(shí)已產(chǎn)生的交易訂單仍需按本規(guī)則、協(xié)議登向消費(fèi)者履約。

第七條 商家可在商家后臺(tái)(shop.jd.com)“交易—價(jià)保管理—買貴雙倍賠”查看訂單相關(guān)信息。

第二節(jié) 補(bǔ)貼方式

第八條 消費(fèi)者發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請后，京東有權(quán)依據(jù)消費(fèi)者提交的憑證進(jìn)行差額補(bǔ)貼審核。

第九條 審核通過后，官方補(bǔ)貼商品將由京東承擔(dān)差額賠付費(fèi)用，非官方補(bǔ)貼商品將由京東墊付賠付差額后與商家結(jié)算。

第十條 若商品支持“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)，同時(shí)滿足滿足“買貴雙倍賠”服務(wù)條件的，消費(fèi)者仍可發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請。

第四章 商家申訴

第十一條 若商家對買貴雙倍賠訂單存在異議，可通過商家后臺(tái)(shop.jd.com)“交易—價(jià)保管理—買貴雙倍賠—申訴路徑，向京東進(jìn)行申訴。針對每筆訂單商家僅可申訴一次，商家需在收到客服一次審核結(jié)果后，需在24小時(shí)內(nèi)提交相關(guān)憑證。

第十二條 商家申訴時(shí)需注明申訴原因，如多賠、錯(cuò)賠等，及提供清晰、真實(shí)的申訴材料：

(一)同品問題: 商家針對消費(fèi)者所提交的競品平臺(tái)同品物品不予認(rèn)同，商家需提供注明二者不同之處的截圖與情況說明;

(二)價(jià)格問題：商家對消費(fèi)者在競品平臺(tái)成交同款商品的應(yīng)付金額不予認(rèn)同，需商家在同品商品的下單界面的應(yīng)付金額截圖與情況說明。

第十三條 商家申訴后將由專屬客服進(jìn)行審核，并于申訴后24小時(shí)內(nèi)反饋。若申訴成功，將由京東承擔(dān)買貴雙倍賠費(fèi)用，商家可對相關(guān)訂單向京東申請結(jié)算。

第五章 服務(wù)管理

第十四條 商家在履行“買貴雙倍賠”服務(wù)期間，需履行京東“買貴雙倍賠”服務(wù)承諾，遵守法律法規(guī)、協(xié)議及京東相關(guān)規(guī)則。

第十五條 商家若存在任何違規(guī)行為(包括但不限于提供虛假憑證、進(jìn)行虛假交易、使用外掛或插件等非正常手段、洗錢、惡意套現(xiàn)刷信譽(yù)、作弊等)，京東將終止其享受“買貴雙倍賠”服務(wù)的資格并有權(quán)撤銷違規(guī)交易、追回已退款差額;同時(shí)京東將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，必要時(shí)追究法律責(zé)任。

第七章 附則

第十六條 除非本規(guī)則另有規(guī)定，本規(guī)則中的用語具有與京東協(xié)議、京東規(guī)則中相應(yīng)用語相同的定義。

第十七條 京東開放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十八條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第十九條 本規(guī)則于2023年2月21日發(fā)布，于2023年2月28日生效。