淘寶新燈塔考核多久更新？淘寶新燈塔是什么？

對(duì)于淘寶商家來說，店鋪的服務(wù)是非常重要的，一個(gè)淘寶店鋪服務(wù)不太好的話，會(huì)直接影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，起碼消費(fèi)者不會(huì)愿意再來回購了。淘寶推出了新燈塔的考核標(biāo)準(zhǔn)，下面了解一下淘寶新燈塔考核多久更新。

淘寶新燈塔考核多久更新?

每個(gè)月初。

淘寶新燈塔不是每天都更新的，一般會(huì)在每個(gè)月初和月中的時(shí)候各更新一次，但是體驗(yàn)星級(jí)版塊的星級(jí)和店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)版塊顯示的星級(jí)一樣，展示的是每天更新的當(dāng)前得分星級(jí)，星級(jí)越高，權(quán)重越高。

淘寶新燈塔是什么?

淘寶新燈塔是基于商家和店鋪的綜合體驗(yàn)?zāi)芰?商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)維度)是 建立一套全環(huán)節(jié)的消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)診斷標(biāo)準(zhǔn)，幫助淘寶賣家提升服務(wù)體驗(yàn)。

隨著淘寶的不斷壯大，同時(shí)為了滿足消費(fèi)者對(duì)商家提供的各項(xiàng)服務(wù)的需求，幫助商家快速定位問題，想辦法提升服務(wù)能力，淘寶新燈塔服務(wù) 考核指標(biāo)已于2022年完成，自2019年8月4日起實(shí)施，現(xiàn)將本細(xì)則調(diào)整情況通知。

淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)查看路徑是什么?

方式一、通過千牛-客服-客服數(shù)據(jù)-店鋪考核“客戶之聲”頁面，點(diǎn)擊新燈塔考核-服務(wù)報(bào)告，進(jìn)入“考核指標(biāo)"模塊查看。

方式二、直接登入https:/voc.taobao.com直達(dá)“客戶之聲”點(diǎn)擊新燈塔考核-店鋪考核，進(jìn)入“考核指標(biāo)”模塊查看。

淘寶軟件之所以推出新燈塔的考核標(biāo)準(zhǔn)，無非就是為了提高消費(fèi)者的服務(wù)水平，致力于給消費(fèi)者們更好的購物體驗(yàn)。所以各位淘寶商家們一定要重視這一些方面哦。