阿里巴巴專項(xiàng)客服好做嗎？有什么要求？

目前在阿里巴巴平臺中有專項(xiàng)客服，他們每天都需要處理很多的事情，工資方面也不算低。那么阿里巴巴專項(xiàng)客服好做嗎?阿里客服任職要求是什么?

阿里巴巴專項(xiàng)客服好做嗎?

阿里巴巴專項(xiàng)客服好做。

崗位職責(zé)：使用即時(shí)聊天工具與客戶在線交流，介紹產(chǎn)品，解答客戶咨詢;進(jìn)行產(chǎn)品的銷售及跟單工作，限度的轉(zhuǎn)化成單;準(zhǔn)確把握客戶需求并進(jìn)行針對性銷售，完成部門銷售任務(wù);配合其他部門處理客戶訂單和售后問題;能承受較大工作強(qiáng)度及顧客咨詢量，并能妥善處理顧客關(guān)系。

任職要求：需要吃苦耐勞的精神，工作主動認(rèn)真，有高度的責(zé)任感，熱愛電商行業(yè);具有良好銷售意識和銷售技巧，提升品牌影響力;具備良好的客戶服務(wù)意識，對客戶充滿熱情、耐心和親和力;性格開朗、易于溝通有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;頭腦靈活，打字速度快，文字表達(dá)能力強(qiáng)。

阿里巴巴客服是做什么的?

1、處理店鋪上客服訂單，解答客戶疑問，促成成交;

2、掌握顧客購物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品有效達(dá)成銷售目標(biāo);

3、及時(shí)反饋產(chǎn)品問題和顧客需求，妥協(xié)處理客戶投訴;

4、協(xié)助倉庫發(fā)貨物流過程.物流過程跟中，即使處理訂單發(fā)貨.退貨.換貨等事項(xiàng)。

任職要求是什么?

1、頭腦清晰，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，積極主動，開朗樂觀心態(tài)好。

2、平均打字速度50字以上，有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練操作旺旺等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具及office辦公軟件。

3、對電商有很大的樂趣(所以只要你愿意從事電商，能力我們可以培養(yǎng)，不怕你沒有經(jīng)驗(yàn)。就怕你不努力)。

最后，想要做好阿里巴巴專項(xiàng)客服還是比較難的，因?yàn)榘⒗锇桶蛯ｍ?xiàng)客服的崗位內(nèi)容比較多，對于客服的素養(yǎng)要求也比較高。但是前景方面還是非常不錯(cuò)的。