快手買貨上當受騙怎么辦?可以假一賠九嗎?
很多朋友都喜歡在快手小店購買商品,除了價格便宜之外,主要是方便,不過有的朋友反應,自己在快手小店購物的過程中被騙了,那么快手買貨上當受騙怎么辦呢?我們來簡單了解一下。
1、向交易平臺投訴。提供自己所掌握的證據(jù),包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網(wǎng)購平臺都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
2、向消協(xié)投訴。和實體店一樣,網(wǎng)購發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據(jù)。需要提醒,網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章,按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
3、向快遞公司投訴。有時網(wǎng)購商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題,并非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺,也可以得到賠付。
4、向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線后,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機關投訴報案。當欺騙情節(jié)比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網(wǎng)購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可為自己爭取減少財產(chǎn)損失的可能。
可以假一賠九嗎?
一般商業(yè)廣告能夠說假一賠3的這種廣告的話都是有真實性的,如果遇到那么可以撥打12315消費者投訴熱線進行投訴,要求對方進行假一賠3,再或者您可以聯(lián)系快手平臺,他那邊你也可以舉證要求主播給你假1賠3。
快手買貨上當受騙之后,要立即聯(lián)系快手官方客服,如果金額比較大的話最好及時報警,在日常網(wǎng)購中一定要注意資金的安全性。
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