淘寶買(mǎi)東西一直不發(fā)貨怎么辦？如何維權(quán)？

淘寶有很多的小伙伴們會(huì)去開(kāi)店，那么大家在淘寶開(kāi)店也知道淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，淘寶因?yàn)槿腭v門(mén)檻非常低，所以很多商家會(huì)選擇這個(gè)平臺(tái)，淘寶買(mǎi)東西一直不發(fā)貨怎么辦?

淘寶買(mǎi)東西一直不發(fā)貨怎么辦?

1.先試著和賣(mài)家溝通。

也許是因?yàn)槌鲐浟康仍?，客戶的訂單被遺漏了。

如果賣(mài)家不理人或者拖延敷衍，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)以下步驟。

2.找到訂單，直接申請(qǐng)退款。

退款的理由是“沒(méi)貨”。

退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

3.申請(qǐng)退款后，即使賣(mài)家不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還到客戶的支付寶或銀行卡。

如果賣(mài)家拒絕退款，建議客戶立即申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，防止賣(mài)家因久拖不決自動(dòng)確認(rèn)后攜款跑路。

4.如果在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)，對(duì)方72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后可以獲得賠償。

普通集貿(mào)市場(chǎng)沒(méi)有這種待遇。

5.退款成功后，如果在天貓店買(mǎi)的東西沒(méi)有得到賠償，應(yīng)該先和賣(mài)家協(xié)商賠償。

如果天貓賣(mài)家不愿意賠償，建議投訴賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫(xiě)投訴原因，違反承諾-延遲發(fā)貨-商家說(shuō)商品沒(méi)貨。

然后上傳憑證，截取和賣(mài)家的聊天記錄上傳。

如果賣(mài)家不回你，就截取自己的，在投訴描述里填上賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

6.如果是在集市上買(mǎi)的，買(mǎi)家可以根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴。

賣(mài)家態(tài)度不錯(cuò)，建議客戶不要再投訴了。

運(yùn)營(yíng)淘寶不容易，大家互相理解。

如果態(tài)度不好，建議立即投訴，將這個(gè)淘寶賣(mài)家清除出淘寶團(tuán)隊(duì)。

淘寶買(mǎi)東西一直不發(fā)貨的話，各位小伙伴們就可以去投訴，大家在淘寶購(gòu)物肯定是需要一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)的，如果購(gòu)物體驗(yàn)不行的話，那么大家就要認(rèn)認(rèn)真真維護(hù)自己的權(quán)益。