京東商品質(zhì)量賠償規(guī)則是什么?物流配送方式有哪些?
現(xiàn)在京東的售后服務(wù)也是很重要。在處理售后問題時(shí),也有必要遵守京東規(guī)則。那么京東商品質(zhì)量問題處理規(guī)則有哪些?下面給大家說(shuō)下。
京東商品質(zhì)量賠償規(guī)則如下:
京東商品如果只是出現(xiàn)質(zhì)量問題,是可以七天無(wú)理由退換貨的,沒有賠償?shù)?。具體規(guī)則如下:
1、如果出售的商品確實(shí)存在質(zhì)量問題的,消費(fèi)者申請(qǐng)京東介入的,京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求,并且退換貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
2、如果出售的商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),導(dǎo)致消費(fèi)者損失的,建議商家與消費(fèi)者自行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決。
3、如果消費(fèi)者在超過(guò)國(guó)家、京東平臺(tái)規(guī)定或商家承諾提供的售后服務(wù)期限向京東或商家提出關(guān)于質(zhì)量問題的投訴,原則上京東不介入該類糾紛的處理,但這并不能免除商家應(yīng)盡的售后服務(wù)責(zé)任,商家仍需要提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
4、商家所售商品品質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)符合開放平臺(tái)相關(guān)管理要求,包括但不限于國(guó)家監(jiān)督部門抽檢、京東抽檢、平臺(tái)管控等。
有哪些物流配送方式?
1、次日達(dá)
次日達(dá)效勞:在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開端計(jì)算),將于次日送達(dá)。除211限時(shí)達(dá)效勞外,京東次日達(dá)效勞還掩蓋全國(guó)248座城市。
2、極速達(dá)
極速達(dá)配送效勞是為用戶提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值效勞,如用戶選擇極速達(dá)配送效勞,需經(jīng)過(guò)在線支付方式全額勝利付款或貨到付款方式勝利提交訂單后,并勾選極速達(dá)效勞后,京東會(huì)在效勞時(shí)間內(nèi),3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)效勞。極速達(dá)業(yè)務(wù)掩蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市。
3、京準(zhǔn)達(dá)
京準(zhǔn)達(dá)是京東提供的一項(xiàng)能夠選擇準(zhǔn)確收貨時(shí)間段的增值效勞。如選擇京準(zhǔn)達(dá)配送效勞,經(jīng)過(guò)在線支付方式全額付款或貨到付款方式勝利提交訂單后,將在指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將客戶選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)效勞的商品送至提供的訂單收貨地址。
4、夜間配
夜間配效勞是為用戶提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值效勞,如用戶需求晚間送貨上門效勞,請(qǐng)下單時(shí)在日歷當(dāng)選擇19:00-22:00時(shí)段,屬夜間配效勞范圍內(nèi)的商品,京東會(huì)盡可能布置配送員在用戶選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給用戶送貨上門。夜間配業(yè)務(wù)在北京、上海、成都、廣州、武漢提供效勞。
大家在京東購(gòu)物時(shí)完全可以放心,京東快遞不只效勞好,而且迅速。另外在京東上購(gòu)物也是能夠選擇發(fā)貨地的,大家能夠選擇離家近的貨倉(cāng)配送,這樣快遞很快就能到達(dá)。
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