怎么對付閑魚無賴買家?如何獲勝?
閑魚上有靠譜的買家,也有不靠譜的買家,如果商家是好好的經(jīng)營,但是,遇到了不良買家,這種情況下怎么投訴不良買家。那么閑魚怎樣投訴不良買家?買家拒收賣家一定輸嗎?
閑魚怎樣投訴不良買家?
1、首先,在閑魚主界面,點擊我的進入。
2、然后,進入我的界面,點擊設(shè)置進入。
3、接著,在設(shè)置界面,點擊安全中心進入。
4、隨后,進入安全中心界面,點擊舉報中心進行操作即可。
閑魚買家拒收賣家一定輸嗎?
說不準(zhǔn)。
1、守著快遞小哥直接驗貨,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,直接拒收。那樣商品就退回了,不需要買家支付費用。
2、買家買完以后,賣家很快就發(fā)貨了,快遞已發(fā)走,不好追回,買家又不想要了,這樣買賣雙方商量之后買家也可以拒收。買家拒收最好還是和賣家溝通好了。這一次沒有成交,也許下一次兩個人都有相互的信任,作為基礎(chǔ)也會再次合作。
如果這樣,賣家也不是輸了,最起碼他有了個潛在的客戶。
3、如果產(chǎn)品沒有問題,且賣家是說了不退貨的,那即便是閑魚介入也不會輸?shù)摹?/p>
閑魚買家拒收怎么辦?
1、如果買家提前跟我們說不要了,物流還沒有顯示拒簽,我們要及時跟買家溝通,解決買家的疑惑或者擔(dān)心的問題,多跟買家銷售下產(chǎn)品的優(yōu)點,如果買家能夠被我們影響下來,那么拒收問題也就解決了。
2、如果物流信息已經(jīng)顯示退回,那首先要聯(lián)系買家了解拒收原因,是不在本地收不了貨還是擔(dān)心質(zhì)量又或者是物流態(tài)度不好等原因?qū)е沦I家拒收,根據(jù)具體原因做具體措施。
3、如果收到買家的退貨,商品確實存在本身的問題,買家也提供了憑證,我們可以跟買家協(xié)商好,支持全額退款給買家的,但是來回運費都是需要我們自己承擔(dān)的。
4、如果買家表明是因為個人原因?qū)е戮苁盏?,那么我們要保留原始來回運費金額以及憑證到維權(quán)頁面,跟買家友好協(xié)商運費由買家付。
最后,閑魚想投訴不良買家,可以進入安全中心去就報這個不良買家,說明原因,平臺這邊也會核實,如果屬實,那對方肯定會被平臺這邊約束,所以,賣家們?nèi)绻搅瞬涣假I家一定要盡快的跟平臺這邊溝通。
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