支付寶被顧客惡意舉報(bào)怎么辦？如何處理？

現(xiàn)在支付寶平臺(tái)是我們用來交易或者是轉(zhuǎn)賬時(shí)用的，但是，用支付寶的人也不是人人都是素質(zhì)很高的，也會(huì)出現(xiàn)糾紛。那么支付寶被人投訴會(huì)怎樣?投訴怎么處理?下面給大家說下。

支付寶被人投訴會(huì)怎樣?

如果被投訴，那么可能會(huì)被凍結(jié)或者是限制，導(dǎo)致無法使用，這就會(huì)較為的麻煩，所以，被投訴這事是可大可小的。

支付寶被人投訴怎么處理?

1、首先如賬戶被凍結(jié)了，要保持鎮(zhèn)靜，不要慌亂，因?yàn)榛艁y根本就無法解決問題，只有保持鎮(zhèn)靜，才能幫助更快地想出策略，其實(shí)被凍結(jié)了問題未必有想的那么嚴(yán)重。

2、聯(lián)系客服。如果發(fā)現(xiàn)戶被封了，就建議馬上去跟客服取得聯(lián)系，提供賬戶信息，請(qǐng)客服幫你查看被封存的原因?？催@個(gè)原因嚴(yán)不嚴(yán)重。

3、聯(lián)系對(duì)方。如果從客服那找到了投訴人的信息，作為就應(yīng)盡早和投訴人聯(lián)系，看看原因，跟對(duì)方溝通，看能不能撤銷。

4、撤銷投訴。在和對(duì)方溝通后，可以讓其撤銷投訴，如答應(yīng)了撤銷就可以了，只要撤銷了，這個(gè)問題也就解決了，你的號(hào)也會(huì)自然的解封。因此，最好誠(chéng)懇的道歉。

5、自助申訴。如果對(duì)方不愿意撤銷，可通過自助渠道，去支上申訴，請(qǐng)派人核實(shí)和重審，看能不能申成，假如能夠申訴成功，號(hào)也就解封了還是挺方便的，如果可以建議大家試試這種方式。

6、提交承諾。在申訴后，要求對(duì)可疑的承諾，遞交承諾書，可撤銷此筆，那也可手寫內(nèi)容，然后傳給平臺(tái)，收到核實(shí)后應(yīng)該能幫把凍結(jié)的帳號(hào)解封了。所以，態(tài)度上要很真誠(chéng)這樣才有可能給你解鎖。

當(dāng)然，能否解封要看問題的嚴(yán)重性，如果涉及到違規(guī)那可能性就比較小，所以，這個(gè)看賬號(hào)的情況，并非是所有的情況都可以解凍，只要沒有違規(guī)，問題不嚴(yán)重，那可以想想辦法，如果是問題嚴(yán)重的，那就沒有辦法了，所以，建議先了解清楚原因，然后再來想辦法解決。