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小紅書上退貨運(yùn)費(fèi)要自己付嗎?規(guī)則是什么?

小紅書現(xiàn)在大家也可以去購物的,尤其是小紅書上面很多博主都會去分享一些好用物,大家看到之后就會想要購買,現(xiàn)在可以直接在小紅書上購買,小紅書上退貨運(yùn)費(fèi)要自己付嗎?

一、小紅書上退貨運(yùn)費(fèi)要自己付嗎?

社區(qū)電商“小紅書”于2015年對外宣布,推出中國零售史上最強(qiáng)悍的退貨政策。用戶在小紅書APP購買商品后,不管任何原因,只要希望退貨,可在30天內(nèi)無理由退貨,并且免運(yùn)費(fèi)!

這一退貨政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有電商平臺的“7天無理由退換貨”等標(biāo)準(zhǔn),給消費(fèi)者提供了更好的購物體驗,樹立了電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)桿。

這個運(yùn)費(fèi)首先是自己去墊付,如果是賣家的責(zé)任,那么郵費(fèi)到時候會提升給買家,如果是買家的原因,那么就只能自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

二、小紅書有哪些退換貨規(guī)則?

1、部分買家的退貨原因發(fā)起之后需要等待審核,審核的時間最長需要96個小時,審核通過之后,消費(fèi)者需要按照頁面提供的退貨地址寄出,需要注意的是請勿寄到付件,小紅書的倉庫是無法簽收的。寄出后的商品要及時填寫寄回運(yùn)單號,如果漏填或者是錯填都會影響退貨退款時效。

2、小紅書倉庫收到商品之后,會在2個工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢,審核通過之后錢款會在1個工作日內(nèi)原路返回到消費(fèi)者的支付賬戶中,如果是換貨的話,那么會在2個工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢,審核寄回的商品沒有問題就會寄出需要的商品,原包裹下方會生成一個新的換貨單,消費(fèi)者可以通過其查詢商品的進(jìn)度和物流信息。

3、小紅書消費(fèi)者自簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天,消費(fèi)者需要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi),如果消費(fèi)者存在濫用會員權(quán)利行為的,所有運(yùn)費(fèi)均由消費(fèi)者承擔(dān)。

小紅書上的退貨運(yùn)費(fèi)是需要看的,有些情況下需要大家自己墊付,一般有運(yùn)費(fèi)險就是快遞公司付,如果是商家的問題就商家承擔(dān),消費(fèi)者的問題就消費(fèi)者自己出運(yùn)費(fèi)。

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