抖音虛假發(fā)貨罰款多少錢(qián)?如何處理抖音虛假發(fā)貨?
抖音商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,并且要能夠查詢(xún)到物流信息,不過(guò)有的抖音商家因?yàn)閭€(gè)人原因造成的虛假發(fā)貨,需要罰款多少錢(qián)呢?今天我們來(lái)簡(jiǎn)單了解一下抖音虛假發(fā)貨罰款金額。
在抖音平臺(tái)上,如果抖音商家進(jìn)行虛假發(fā)貨,那么是需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)?,賠償?shù)慕痤~如下:
1、當(dāng)產(chǎn)品的單價(jià)小于等于3元時(shí),不進(jìn)行賠付;
2、當(dāng)產(chǎn)品的單價(jià)大于3元,小于300元是,需要賠付3元;
3、當(dāng)產(chǎn)品的單價(jià)大于等于300元時(shí),需要賠付產(chǎn)品單價(jià)的1%,但是不超過(guò)30元。
抖音商家出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為,除了要賠償金額外,還需要對(duì)積分進(jìn)行扣除,當(dāng)日虛假發(fā)貨率大于2%,并且虛假發(fā)貨單量大于等于5單的,扣A5分,其余情況下不扣分。如果出現(xiàn)批量訂單虛假發(fā)貨,或者導(dǎo)致批量消費(fèi)者投訴的,抖音平臺(tái)會(huì)對(duì)該商品做下架處理,情節(jié)嚴(yán)重的,平臺(tái)會(huì)直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
如何處理抖音虛假發(fā)貨?
(1)正確預(yù)估交貨時(shí)間。
如果不能在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,可以設(shè)置階梯發(fā)貨,或者預(yù)售,延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間,預(yù)留更多時(shí)間處理訂單發(fā)貨問(wèn)題。
(2)電子面單
電子面單的使用可以有效避免物流單號(hào)重復(fù),導(dǎo)致虛假發(fā)貨的問(wèn)題。
(3)及時(shí)關(guān)注違規(guī)預(yù)警信息。
在違規(guī)之前,一般會(huì)有預(yù)警信息。在抖店-獎(jiǎng)懲中心-體驗(yàn)中心-預(yù)警管理中,關(guān)注“預(yù)警”消息,在預(yù)警結(jié)束前及時(shí)整改,避免違規(guī)。
(4)庫(kù)存管理
沒(méi)有庫(kù)存的商品及時(shí)下架,避免因未及時(shí)發(fā)貨、上傳虛假物流信息而導(dǎo)致的違規(guī)行為。庫(kù)存應(yīng)盡可能根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。如果預(yù)售設(shè)置沒(méi)有現(xiàn)貨,建議使用預(yù)售。如果沒(méi)有特殊情況,最好把預(yù)售發(fā)貨時(shí)間定在7天以?xún)?nèi)。
(5)檢查異常物流訂單。
包裹中心可以對(duì)“異常包裹”及時(shí)查詢(xún),包括發(fā)運(yùn)超時(shí),盡快聯(lián)系快遞公司處理,避免罰款和消費(fèi)者投訴。
如果店鋪出現(xiàn)了虛假發(fā)貨提示,那么商家需要及時(shí)聯(lián)系平臺(tái),及時(shí)說(shuō)明這些情況,不然的話會(huì)影響整個(gè)店鋪的銷(xiāo)售。
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