京東延遲發(fā)貨賠付30%怎么申請?多久算延發(fā)?
在京東大家如果購買了商品,但是商家遲遲沒有發(fā)貨,都會并且已經(jīng)超過了發(fā)貨時間大家就可以去投訴,商家就需要給賠償,京東延遲發(fā)貨賠付30%怎么申請?
一、京東延遲發(fā)貨賠付30%怎么申請?
買家下單成功后24小時內(nèi)賣家未將訂購的運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的,48小時內(nèi)查詢不到攬件跟蹤信息的或者定制及其他情形等另行約定發(fā)貨時間的,應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實(shí)際未在這個時間內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲。
第一種賠付情況:賣家最高賠付五百元,如果賠付金額不足五百的就按貨款百分之三十賠償。
第二種賠付情況:如果是自營,那賠付金額是五塊。者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。
二、京東多久算延遲發(fā)貨?
買家下單成功后24小時內(nèi),賣家未將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn))。
買家下單成功后48小時內(nèi),買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn))。
還有就是買家在未發(fā)貨之前提交了退款申請,賣家如果仍要發(fā)貨需要和用戶達(dá)成一致,如果雙方未達(dá)成共識,在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
經(jīng)判定,如賣家確實(shí)存在未按規(guī)定/約定時間發(fā)貨的,賣家需承擔(dān):
1、延遲發(fā)貨賠付(向京東延遲發(fā)貨報備和標(biāo)錯類事件報備并經(jīng)京東審核后予以準(zhǔn)許的除外),同時將按照《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》中4.1延遲發(fā)貨處理;
2、與買家協(xié)商再次發(fā)貨時間,如無協(xié)商,則自京東客服通知商家再次發(fā)貨起48H內(nèi)賣家需完成攬件;
3、如賣家在另行約定時間內(nèi)/通知再次發(fā)貨后48H內(nèi)仍無法攬件履約的,京東將判定賣家此商品無貨/缺貨,并有權(quán)對寶貝做下架處理。
京東延遲發(fā)貨的話,大家一定要去申請,這樣子就可以獲得一個賠償,京東對于發(fā)貨管的很嚴(yán),商家延遲發(fā)貨也是會收到相關(guān)的處罰了,而且大家等待的時間也會加長。
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