京東自營配送超時怎么申請賠償？附操作步驟

京東平臺中的效勞十分的不錯，特別是物流方面的效勞，大家購置了產(chǎn)品以后，在規(guī)則的時間內(nèi)就會發(fā)貨了。那么京東送貨超時怎么賠償?流程是什么?

一、送貨超時怎樣賠償?

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時，如在提供效勞過程中呈現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未依照商品詳情頁中闡明的效勞時效上門效勞。

2、因工作人員緣由未能依照提早商定的上門時間提供效勞或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成分歧。

3、契合商品詳情頁公示的效勞范圍，快遞小哥、工程師回絕上門效勞。

二、業(yè)務(wù)流程申請效勞→選擇超時賠效勞→客服校驗→申請補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

1、申請效勞：

(1)自助申請：微信關(guān)注“效勞+”公眾號，點(diǎn)擊“效勞進(jìn)度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“效勞詳情”頁，點(diǎn)擊對應(yīng)效勞后點(diǎn)擊【申請】，自助申請補(bǔ)償。

(2)電話申請： 400-610-3600(效勞時間：9:00-21:00)

2、選擇超時賠效勞：自助申請后勾選超時賠效勞。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補(bǔ)償：校驗經(jīng)過后，客服會為您申請補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償估計1~3天到賬，補(bǔ)償方式為京豆/京券。

三、效勞闡明1、如因以下緣由招致快遞小哥/工程師無法依照商定時間提供效勞，不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

(1)家中無人且快遞小哥/工程師上門后等候超越15分鐘。

(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)絡(luò)上您。

(3)要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要維修的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、異常等無法提供效勞的)。

2、高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣，思索平安要素，無法上門提供效勞，或者無法依照商定時間提供效勞的狀況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、因交通管制、系統(tǒng)異常等要素?zé)o法上門提供效勞，或者無法依照商定時間提供效勞的狀況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時期)、春節(jié)等節(jié)假日效勞時效可能會遭到影響，無法依照商定時間提供效勞的狀況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類效勞，僅支持一次超時賠效勞。溫馨提示：詳細(xì)效勞以客戶購置時網(wǎng)站展現(xiàn)的效勞內(nèi)容為準(zhǔn)。

普通送貨超市他都是會以一單30元的補(bǔ)償，假如這個補(bǔ)償你不稱心的話，也是能夠重新去申請的，有一些緣由招致快遞小哥未按時送達(dá)的話，是不會提供任何賠償?shù)摹?/p>