淘寶買的東西店鋪不在了怎么售后？售后時(shí)間是多少天？

買家在淘寶店鋪買過商品之后，如果出現(xiàn)問題了，那么就可以申請(qǐng)?zhí)詫毷酆?，不過有的買家發(fā)現(xiàn)，淘寶店鋪無法搜索到商品，有可能店鋪被關(guān)閉掉了，那么淘寶買的東西店鋪不在了怎么售后呢?

淘寶賣家店鋪關(guān)閉了售后是可以退款的，所以買家們不用過于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶翘詫氋u家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓淘寶賣家同意你退款。如果得不到淘寶賣家的回應(yīng)的話，也不要著急，你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

如果淘寶賣家的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢是肯定可以退回來的。淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。

但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。作為消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨，寫上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>

售后時(shí)間是多少天?

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù)，在售后3包期內(nèi)，可享受三包售后服務(wù)。主要分：

(1)三包耐用品，售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

(2) 三包非耐用品，售后時(shí)間為90天，如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等。

網(wǎng)友反映退貨之后店主遲遲不退款，申請(qǐng)了售后服務(wù)，等了三天協(xié)商無果，小二介入的時(shí)候不在線。然后就變成要等待10天的倒計(jì)時(shí)了，一般不是3天之后就可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?。退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請(qǐng)退款三天后就可以申請(qǐng)客服介入了。一般三個(gè)工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會(huì)自動(dòng)把錢退給你，不用這樣耗著。

即使淘寶店鋪不在了，買家也是可以售后的，如果有不懂的問題，可以找淘寶小二來解決。