淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎?如何申請?
淘寶我們在購買商品的時候,不少小伙伴們發(fā)現(xiàn)自己三天沒有發(fā)貨,想知道這個有沒有賠償。那么淘寶三天不發(fā)貨有賠償嗎?下面給大家講述一下。
淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎?
有賠償。
按照平臺的規(guī)則,商家超過3天未發(fā)貨,需要賠償買家。
根據(jù)淘寶的規(guī)定七十二小時內(nèi)不發(fā)貨,在活動期間除外。買家投訴賣家,買家就會得到相應(yīng)的賠償。未按照規(guī)定時間發(fā)貨,是可以進行賠償?shù)韧对V服務(wù)的。
買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨,買家就可以進行投訴,賣家和買家商議時間內(nèi)沒有發(fā)貨,買家也可以進行投訴賠償。買家和賣家進行溝通好的約定時間內(nèi)發(fā)貨,這樣是不算違反暫定時間內(nèi)不發(fā)貨可投訴的約定的。
淘寶3天不發(fā)貨怎么申請賠償?
1、如果在3天內(nèi),我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng),那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。
2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
3、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作,就會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。
根據(jù)平臺的規(guī)則,將違約金賠付到我們的賬戶里。
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